市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊 (岳瑾) 自2022年7月8日基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，合肥市肥西縣紫蓬山旅游開(kāi)發(fā)區(qū)以該平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用推廣為載體，聚焦群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，著力打通基層監(jiān)督“最后一公里”，讓群眾通過(guò)手機(jī)就能解決“急難愁盼”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“指尖上的監(jiān)督”。
持續(xù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)操作運(yùn)用水平。為強(qiáng)化“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)針對(duì)性和實(shí)效性，提高全域、被監(jiān)督對(duì)象和群眾覆蓋率，不斷拓展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。先后舉辦6次業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)會(huì)和工作群線上業(yè)務(wù)輔導(dǎo)19次，圍繞小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”群眾端和工作端使用進(jìn)行操作演示和功能介紹，對(duì)在線投訴辦理流程進(jìn)行實(shí)操演練，提升了全區(qū)6個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察干部和11個(gè)村(社區(qū))操辦人員的業(yè)務(wù)能力。
立體式宣傳發(fā)動(dòng)，提高群眾知曉率。堅(jiān)持“線上+線下”雙向發(fā)力，設(shè)置關(guān)聯(lián)鏈接，在微信工作群、網(wǎng)格群等開(kāi)展宣傳，并通過(guò)橫幅、顯示屏、設(shè)置易拉寶海報(bào)、發(fā)放宣傳單頁(yè)、發(fā)放口杯、印發(fā)環(huán)保袋、錄制教學(xué)視頻等多種方式，走村入戶、深入田間地頭，著力擴(kuò)大宣傳覆蓋面，結(jié)合核酸檢測(cè)、反電詐等工作，手把手、面對(duì)面教會(huì)群眾注冊(cè)使用。縣級(jí)宣傳采用2篇、市級(jí)8篇、省級(jí)9篇、國(guó)家級(jí)1篇，總結(jié)特色亮點(diǎn)，編拍了廉政微電影《通達(dá)》，提高了群眾的參與度。
全程完整信息，權(quán)力運(yùn)行陽(yáng)光透明。在平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)行過(guò)程中，嚴(yán)格按照省市縣平臺(tái)建設(shè)要求，深入各村(社區(qū))調(diào)研，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，形成了村務(wù)、黨務(wù)、財(cái)務(wù)、惠民政策、集體“三資”事項(xiàng)清單六大類44項(xiàng)，并對(duì)各項(xiàng)清單的事項(xiàng)說(shuō)明、辦理流程、政策依據(jù)進(jìn)行逐項(xiàng)審核把關(guān)、精確導(dǎo)入公開(kāi)，做到信息公開(kāi)常態(tài)化，主動(dòng)曬權(quán)，廣泛接受群眾監(jiān)督，使權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，讓群眾知道怎樣辦事、找誰(shuí)解難題。推動(dòng)建立健全信息聯(lián)動(dòng)調(diào)度機(jī)制，督促及時(shí)公示村級(jí)事務(wù)、“三資”管理、惠農(nóng)惠民資金補(bǔ)貼等信息，確保群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。群眾足不出戶，打開(kāi)手機(jī)就能詳細(xì)了解村級(jí)情況，對(duì)小微權(quán)力運(yùn)行全過(guò)程進(jìn)行在線監(jiān)督，提高了小微權(quán)力運(yùn)行的透明度和公信力。截至11月底，全區(qū)11個(gè)村(社區(qū))共計(jì)發(fā)布信息2371條。
全程指導(dǎo)督辦，工作質(zhì)效不斷提高。區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委建立投訴問(wèn)題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋全過(guò)程閉環(huán)高效順暢的協(xié)同管理機(jī)制。紀(jì)檢監(jiān)察工委明確專人負(fù)責(zé)平臺(tái)辦理工作，對(duì)村(社區(qū))處理問(wèn)題持續(xù)跟蹤督辦，對(duì)投訴問(wèn)題的辦理回復(fù)情況認(rèn)真研判，對(duì)不符合要求的予以退回，要求重新辦理，嚴(yán)把“回復(fù)關(guān)”，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。努力把問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在基層。截至11月底，已召開(kāi)業(yè)務(wù)推進(jìn)和調(diào)度會(huì)16次，開(kāi)展督查22次，全區(qū)11個(gè)村(社區(qū))平臺(tái)用戶注冊(cè)率均超41.6%，已受理辦理群眾投訴12件，均已按期辦結(jié)，群眾評(píng)級(jí)滿意率97%。周公社區(qū)楊郢村民組群眾孫某在平臺(tái)上反映自來(lái)水不暢的問(wèn)題，區(qū)、村聯(lián)動(dòng)，聯(lián)系磨墩自來(lái)水廠，兩天內(nèi)完成了管道檢修更換、增壓泵清洗等工作，解決了該村民組7戶群眾用水不暢問(wèn)題，群眾評(píng)價(jià)“非常滿意”。
