市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊(劉成璐 汪津津) 今年6月肥西縣政務(wù)服務(wù)大廳擴(kuò)建項(xiàng)目開(kāi)工，時(shí)隔5個(gè)月政務(wù)服務(wù)大廳擴(kuò)建工程進(jìn)展如何?擴(kuò)建之后的大廳都有哪些新亮點(diǎn)?會(huì)新增哪些政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)?這又會(huì)給肥西政務(wù)服務(wù)帶來(lái)哪些新升級(jí)、新突破?
近日記者來(lái)到縣政務(wù)服務(wù)大廳擴(kuò)建工程現(xiàn)場(chǎng)一探究竟!一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境離不開(kāi)一流的政務(wù)服務(wù)空間場(chǎng)所，擴(kuò)建的政務(wù)服務(wù)大廳包括2層新建辦公樓及配套立體停車設(shè)施，當(dāng)前，已經(jīng)完成85%工程量，正在進(jìn)行室內(nèi)外裝修，預(yù)計(jì)年底可以竣工交付。擴(kuò)建后的政務(wù)服務(wù)中心將有哪些新變化?
“一扇窗”服務(wù)群眾。據(jù)縣數(shù)據(jù)資源局副局長(zhǎng)孫浩東透露，政務(wù)服務(wù)中心迭代升級(jí)后，將進(jìn)一步優(yōu)化綜合窗口服務(wù)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)“一窗辦理”，其中一個(gè)突出亮點(diǎn)就是重新整合設(shè)立10個(gè)為企綜合服務(wù)窗口、10個(gè)為民綜合服務(wù)窗口，變�？拼翱跒槿凭C窗，實(shí)現(xiàn)所有進(jìn)駐事項(xiàng)窗口無(wú)差別受理，徹底改變以前窗口“冷熱不均”和企業(yè)群眾辦事耗時(shí)長(zhǎng)、效率低現(xiàn)象。綜合服務(wù)窗口，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在前臺(tái)綜合受理、在后臺(tái)分類審批、最后統(tǒng)一窗口出件，老百姓不需要多個(gè)窗口跑，這是一種新的政務(wù)服務(wù)模式，但便民利企的初衷不變。綜合服務(wù)窗口增多，這就意味著每一個(gè)窗口對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員必須是全能型窗口人才，這也是政務(wù)服務(wù)軟件提升關(guān)鍵。“我們現(xiàn)在都是按照全科型人才培養(yǎng)，要求每一個(gè)窗口人員必須熟悉掌握各個(gè)部門(mén)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。”孫浩東說(shuō)。
“一道門(mén)”集中辦理。服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)全進(jìn)”是推進(jìn)“一網(wǎng)一門(mén)一次”改革的重要內(nèi)容。過(guò)去，由于場(chǎng)地等硬件條件限制，全縣還有部分辦事窗口無(wú)法進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，擴(kuò)建之后，公安出入境分大廳、人社分大廳、煙草分大廳及其他所有具備進(jìn)駐條件的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部入駐辦事窗口進(jìn)駐大廳，擬新進(jìn)駐15家縣直單位382項(xiàng)事項(xiàng)，總進(jìn)駐事項(xiàng)涵蓋34家縣直單位共計(jì)1420項(xiàng)。
“零距離”服務(wù)企業(yè)。如今，“領(lǐng)代辦”政務(wù)服務(wù)品牌已成為肥西對(duì)外招商的一張名片，很多企業(yè)家奔著優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境而來(lái)。今年以來(lái)，肥西縣數(shù)據(jù)資源局全面貫徹全省“一改兩為”會(huì)議精神，組建“領(lǐng)代辦”服務(wù)專班隊(duì)伍，設(shè)立“重大項(xiàng)目全程領(lǐng)辦代辦窗口”，一對(duì)一為企服務(wù)，從企業(yè)注冊(cè)登記，到項(xiàng)目立項(xiàng)審批、規(guī)劃許可、建設(shè)施工、竣工驗(yàn)收，全流程跟蹤服務(wù)，全周期保障重大項(xiàng)目建設(shè)，全力打造肥西“領(lǐng)代辦”政務(wù)服務(wù)品牌，為項(xiàng)目快速、精準(zhǔn)落地做好服務(wù)保障。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自“重大項(xiàng)目全程領(lǐng)辦代辦窗口”成立以來(lái)，累計(jì)服務(wù)全縣61個(gè)項(xiàng)目，完成業(yè)務(wù)咨詢、企業(yè)開(kāi)辦、建設(shè)審批等事項(xiàng)240余件，獲得企業(yè)一致好評(píng)。
下一步，肥西將全面對(duì)標(biāo)對(duì)表長(zhǎng)三角先發(fā)縣域，不斷深化“放管服”改革，簡(jiǎn)化優(yōu)化審批流程，創(chuàng)新服務(wù)舉措，堅(jiān)定不移改進(jìn)工作作風(fēng)，為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境，努力在政務(wù)服務(wù)上實(shí)現(xiàn)新突破，開(kāi)創(chuàng)新局面。
