市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊(郭道斌 吳昊 記者 李世宏)六安市不動(dòng)產(chǎn)登記中心黨總支成立以來，狠抓政治理論武裝，筑牢高舉旗幟、聽黨指揮、忠誠(chéng)使命的思想根基， 牢固樹立黨建引領(lǐng)窗口服務(wù)的理念，認(rèn)真貫徹新時(shí)代黨的建設(shè)總要求和新時(shí)代黨的組織路線，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以提升組織力為重點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求推動(dòng)中心黨建工作高質(zhì)量發(fā)展，將支部責(zé)任區(qū)建在窗口，先鋒亮在崗位，努力打造新時(shí)代不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)“便民無極限，服務(wù)零距離”黨建品牌，為履行新時(shí)代不動(dòng)產(chǎn)登記交易工作提供了堅(jiān)強(qiáng)政治保證和組織保證。
迎難而上 邁入全省先進(jìn)行列
2016年之前，不動(dòng)產(chǎn)登記職權(quán)分散在不同部門，隨著新一輪機(jī)構(gòu)改革開展，六安市自然資源和規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)登記中心正式掛牌成立。新成立的登記中心首先面對(duì)的最大難題是長(zhǎng)期分散登記和管理工作不銜接，多頭管理造成亂象頻發(fā)，登記要件不全等歷史遺留問題造成“登記難、登記慢”。
六安市不動(dòng)產(chǎn)登記中心成立以后，以“黨建引領(lǐng)，服務(wù)百姓，踐行初心”目標(biāo)為基礎(chǔ)，全面提升黨支部組織力、強(qiáng)化黨支部政治功能，以“35名黨員帶頭+全員參與”服務(wù)模式，以“渠道智能化、服務(wù)智慧化”為旗幟，持續(xù)引領(lǐng)服務(wù)升級(jí)，力求實(shí)現(xiàn)在聯(lián)動(dòng)共享上聚勢(shì)，有效提升黨建工作合力。把黨建與業(yè)務(wù)發(fā)展深度融合，深入推進(jìn)智慧政務(wù)，持續(xù)鞏固政務(wù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，拓展特色政務(wù)服務(wù)。制定服務(wù)工作目標(biāo)，牢固樹立百姓至上理念，本著“尊重歷史、以民為本、立足實(shí)際、保障權(quán)益”的工作原則，尋找政策和現(xiàn)實(shí)的切入點(diǎn)，在不突破政策剛性底線的前提下，大膽決策，化解了諸多不動(dòng)產(chǎn)登記歷史遺留問題，解決了許多群眾“急難愁盼”的難題。
2017年獲“全國(guó)百佳不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民示范窗口”稱號(hào)，同年在“社會(huì)評(píng)窗口(基層所隊(duì))”活動(dòng)中被評(píng)為服務(wù)群眾先進(jìn)窗口;連續(xù)多年被市政務(wù)服務(wù)中心評(píng)為“紅旗窗口”單位，在2020年的市政府工作報(bào)告中首次被提到不動(dòng)產(chǎn)登記實(shí)際用時(shí)全省最短，登記質(zhì)量評(píng)價(jià)指數(shù)居全省前列;2021年度及2022年第二季度、第三季度營(yíng)商環(huán)境第三方評(píng)價(jià)中名列前茅，為全省營(yíng)商環(huán)境標(biāo)桿城市，其中登記財(cái)產(chǎn)的環(huán)節(jié)、材料、耗時(shí)、費(fèi)用等指數(shù)均為全省最優(yōu)水平。
2022年在六安城區(qū)窗口行業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽中獲得市行業(yè)文明服務(wù)先鋒集體稱號(hào)，并榮獲市工人先鋒號(hào)和市直雙擁先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。近兩年來，省內(nèi)外幾十個(gè)地市兄弟單位前來中心學(xué)習(xí)觀摩，同時(shí)也受到主流媒體的關(guān)注，在人民網(wǎng)刊登了《六安市努力破解不動(dòng)產(chǎn)登記難題》，在《六安新聞聯(lián)播》《直播六安》《效能追蹤》等欄目深度報(bào)道過中心的貼心服務(wù)和便民利民多項(xiàng)措施。
服務(wù)零距離 便民不打烊
六安市不動(dòng)產(chǎn)登記中心共設(shè)有38個(gè)窗口，按照便民便企原則，合理分配業(yè)務(wù)窗口，最大限度減少辦事群眾的等待時(shí)間。大廳內(nèi)外多處顯著位置運(yùn)用文化展示牌進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和“講文明樹新風(fēng)”等公益宣傳。當(dāng)您走進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記中心大廳后，志愿者會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行導(dǎo)辦。在總服務(wù)臺(tái)，預(yù)審窗口工作人員會(huì)進(jìn)一步細(xì)化分類各種辦理事項(xiàng)、耐心解答辦事群眾疑惑，引導(dǎo)辦事群眾辦理業(yè)務(wù)。工作人員對(duì)同樣的問題，就像復(fù)讀機(jī)一樣不停地重復(fù)，乏味無趣，回到家后根本不想說話了。可是在工作中他們卻說：“每當(dāng)市民離開時(shí)對(duì)我們說聲‘謝謝’，心里頓時(shí)欣慰起來。”
在中心大廳里還設(shè)立有母嬰哺乳室、志愿者服務(wù)驛站等。大廳的東門和南門入口均設(shè)有無障礙通道，每層均有無障礙衛(wèi)生間。在自助服務(wù)區(qū)擺放了6臺(tái)自助查詢機(jī)和打證機(jī)器，有效突破了群眾辦事時(shí)間與空間的限制，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離、便民不打烊”。
擴(kuò)大服務(wù)半徑 落實(shí)同城通辦
中心運(yùn)用網(wǎng)上登記系統(tǒng)，率先在全省試行與公證部門、中介機(jī)構(gòu)開展線上“一窗式”便民服務(wù);在農(nóng)商行和公積金中心等多家金融機(jī)構(gòu)設(shè)立抵押登記便民服務(wù)點(diǎn)，滿足了企業(yè)和群眾就近辦理的需求。
2020年10月不動(dòng)產(chǎn)登記流動(dòng)服務(wù)車率先在全省亮相并正式投入使用，車上設(shè)置了4個(gè)服務(wù)窗口，為市民和企業(yè)提供不動(dòng)產(chǎn)交易、納稅、登記、辦證全過程辦理，便民快捷、一窗受理，實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)登記一站式服務(wù)，成為“流動(dòng)的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)大廳”，突破了不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)時(shí)間和服務(wù)空間的限制，把不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)送到田間地頭，送到群眾家門口。作為六安市不動(dòng)產(chǎn)登記亮點(diǎn)品牌，自推出以來，最大限度地方便了辦事群眾，流動(dòng)服務(wù)大廳自2020年運(yùn)行以來，已累計(jì)辦理各類業(yè)務(wù)30000 余件，服務(wù)群眾20000余人次，服務(wù)企業(yè)100余家，極大地方便了群眾和企業(yè)，有效節(jié)約了業(yè)務(wù)成本、提高了服務(wù)效率。
據(jù)了解，該中心大力拓展移動(dòng)端應(yīng)用場(chǎng)景，繼手機(jī)掌上辦理“預(yù)告登記”“遺失補(bǔ)辦”“換證登記”“變更登記”等業(yè)務(wù)后，現(xiàn)又率先推出手機(jī)申請(qǐng)辦理“新購(gòu)商品房轉(zhuǎn)移登記”“存量房轉(zhuǎn)移登記”等多項(xiàng)涉稅類不動(dòng)產(chǎn)登記聯(lián)辦業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)登記與納稅“掌上辦”“一碼辦”，不受時(shí)間、地域限制“跨省通辦”。
數(shù)據(jù)賦能 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
據(jù)介紹，六安市在全省率先實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)一般登記業(yè)務(wù)1個(gè)工作日辦結(jié)，其中存量房轉(zhuǎn)移登記即時(shí)辦結(jié)立等可取，最快20分鐘出證。首推市域范圍“交地即發(fā)證”“驗(yàn)收即拿證”和開發(fā)小區(qū)“交房即發(fā)證”“網(wǎng)簽備案即預(yù)告”服務(wù)新模式后，登記服務(wù)再升級(jí)，今年6月份實(shí)現(xiàn)“拿地即開工”，前后僅用6.5個(gè)小時(shí)完成了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證“四證聯(lián)辦”，展現(xiàn)六安不動(dòng)產(chǎn)智慧登記“新速度”。中心設(shè)立“營(yíng)商環(huán)境直通車”專區(qū)，明確全流程責(zé)任到人、時(shí)限到分，0.5個(gè)工作日辦結(jié)，讓企業(yè)第一時(shí)間領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書和證明。
2021年6月24日，六安市真正實(shí)現(xiàn) “合一支付、一碼繳清”，成功兌現(xiàn) “一窗一碼一環(huán)節(jié)”的承諾，徹底達(dá)到立等可取的最優(yōu)狀態(tài)。同時(shí)升級(jí)了“不動(dòng)產(chǎn)+水電氣過戶”，通過登記系統(tǒng)和水電氣系統(tǒng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)“不動(dòng)產(chǎn)+水電氣”智慧無感聯(lián)動(dòng)辦理。
“服務(wù)無止境、滿意無終點(diǎn)。”不動(dòng)產(chǎn)登記中心主任劉志剛告訴記者，下一步，中心黨組將持續(xù)加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步抓好黨建工作和不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)工作的深度融合，堅(jiān)持黨建工作與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同落實(shí)、同檢查，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，著力提升黨組織的向心力和凝聚力，建設(shè)一支素質(zhì)過硬的黨員隊(duì)伍，以更高站位、更實(shí)舉措、更嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，著力打造不動(dòng)產(chǎn)黨建示范點(diǎn) 。
