繼“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)之后，寧波市再次推出“網(wǎng)約護(hù)工”新模式——“優(yōu)享照護(hù)”。據(jù)了解，目前“優(yōu)享照護(hù)”已在寧波市第二醫(yī)院率先試運(yùn)營(yíng)，短短一周時(shí)間已有360多名患者體驗(yàn)了全新的網(wǎng)約護(hù)工服務(wù)。
對(duì)一些患者來(lái)說(shuō)，子女要么沒(méi)有時(shí)間和精力，要么是病人情況特殊，一個(gè)人護(hù)理不過(guò)來(lái)，在這種情況下，花錢請(qǐng)護(hù)工就成為一種剛需。對(duì)于要請(qǐng)護(hù)工的病患者或家屬來(lái)說(shuō)，雇傭護(hù)工的信息，要么來(lái)源于護(hù)工的上門自薦，要么來(lái)源于張貼在醫(yī)院各處的小廣告，或者是親朋好友的推薦介紹。
但無(wú)論哪種情況，病患一方對(duì)于護(hù)工的資質(zhì)、能力、經(jīng)驗(yàn)、護(hù)理價(jià)格等等，都一無(wú)所知或了解甚少，請(qǐng)護(hù)工形同“開盲盒”。這往往會(huì)導(dǎo)致兩種情況的發(fā)生：一是所請(qǐng)的護(hù)工難以滿足病患一方的需求，患者也就無(wú)法得到很好的照顧;二是容易引發(fā)雙方矛盾，或者是病患嫌護(hù)工服務(wù)不到位，或是護(hù)工嫌自己承擔(dān)的工作太多。這給病患帶來(lái)了很大的困擾。
寧波市衛(wèi)健委充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”優(yōu)勢(shì)，以第三方服務(wù)公司為平臺(tái)，推出的“優(yōu)享照護(hù)”護(hù)理服務(wù)，解決了病患的困擾。
首先，由第三方服務(wù)公司與持證上崗醫(yī)療護(hù)理員進(jìn)行簽約，這些醫(yī)療護(hù)理員都經(jīng)過(guò)實(shí)名審核、培訓(xùn)，并在平臺(tái)上線，為患者提供在院期間的基礎(chǔ)生活照護(hù)和專病照護(hù)等服務(wù)。這一模式改變了以往“私護(hù)”的單打獨(dú)斗，規(guī)范的技能培訓(xùn)和監(jiān)管，有利于提升醫(yī)療護(hù)理員的專業(yè)技能、服務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也有利于整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
其次，有了第三方平臺(tái)，病患一方可通過(guò)手機(jī)登錄“優(yōu)享照護(hù)”，進(jìn)行線上預(yù)約下單，由陪護(hù)公司精準(zhǔn)匹配。這樣一來(lái)，不但可以把有某種疾病護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的護(hù)工，匹配給罹患這種疾病的患者，讓護(hù)理人員的經(jīng)驗(yàn)和技能得到發(fā)揮，而且也能夠讓患者得到更好的照護(hù)。
因此，寧波市推出的這一網(wǎng)約護(hù)工新模式，無(wú)疑是值得肯定的，也是值得國(guó)內(nèi)其他地方所借鑒學(xué)習(xí)的。苑廣闊
