市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊(陳成光)日前，在宿州埇橋紅色物業(yè)服務(wù)的宿州紡織廠宿舍小區(qū)內(nèi)，穿著紅馬甲的磨刀師傅正在為小區(qū)居民免費磨刀，一上午就磨了50多把菜刀和剪刀。拿著鋒利的菜刀，小區(qū)居民張阿姨贊不絕口：“咱們小區(qū)紅色物業(yè)服務(wù)就是好!”
今年以來，埇橋紅色物業(yè)聚焦解決業(yè)主最急需、群眾最期盼解決的難纏事、煩心事，深耕服務(wù)，全方位、多元推進(jìn)志愿服務(wù)項目，扎實推動物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升。
“磨刀磨剪子”便民服務(wù)是埇橋紅色物業(yè)在“我為群眾辦實事”主題實踐活動中推出的重要服務(wù)項目之一。今年以來，埇橋紅色物業(yè)便民服務(wù)隊已先后為84個小區(qū)的居民磨了2940余把菜刀、2730余把剪刀，充分讓小區(qū)居民享受到了紅色物業(yè)便民志愿服務(wù)帶來的實惠。
常態(tài)開展“項目經(jīng)理接待日”活動，面對面聽取群眾意見建議。為高效解決業(yè)主反映的問題，紅色物業(yè)定期開展“項目經(jīng)理接待日”活動，推動“紅色物業(yè)”服務(wù)理念深入人心。今年以來，共開展“接待日”活動6次，搜集小區(qū)居民意見70余條，暢通了業(yè)主的維權(quán)渠道。
“跑腿送到家”，志愿服務(wù)解民憂。埇橋紅色物業(yè)統(tǒng)籌小區(qū)服務(wù)力量，充實志愿者隊伍，組建“跑腿團”，開展為業(yè)主拎菜、免費送快遞到家、幫助行動不便業(yè)主解決生活困難等活動，確保急民難、解民憂。目前，紅色物業(yè)已組織在217個小區(qū)開展跑腿服務(wù)活動5200余次，切實把物業(yè)服務(wù)做到居民的心坎上。
廣泛推進(jìn)“公益水電維修”活動，訂單式公益維修為民解難題。為進(jìn)一步拉近與小區(qū)居民間的距離，埇橋紅色物業(yè)從關(guān)鍵小事做起，為居民提供“一站式”水電維修服務(wù)，建立了“三清單”工作機制，積極推進(jìn)群眾“點單”、黨員職工“接單”、維修隊完成“訂單”的服務(wù)模式，環(huán)環(huán)相扣解決群眾訴求。今年以來，埇橋紅色物業(yè)維修工作隊累計為居民提供各類公益維修服務(wù)110余次，讓小區(qū)業(yè)主足不出戶就體驗到紅色物業(yè)的“管家式”貼心服務(wù)。
埇橋紅色物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，他們將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，打造有溫度、有情懷、有色彩的特色化增值服務(wù)項目，全力推進(jìn)“紅色引領(lǐng)”，傳遞黨的聲音，積極推動黨的建設(shè)與物業(yè)服務(wù)、基層治理有機融合，努力打通物業(yè)聯(lián)系和服務(wù)業(yè)主“最后一米”。
