市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊(魯雪雷 孟猛)為進一步轉變工作作風，推進為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境，貫徹全省改進工作作風為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境大會精神，宿州靈璧縣數(shù)據(jù)資源管理局從3月份開始，在全市率先推行“兩制度兩窗口”工作舉措，推行周末輪崗制度、周末預約服務制度，設立涉企服務窗口、“辦不成事”反映窗口，開啟全年無休服務模式，讓群眾在周末、節(jié)假日能辦事、辦成事。
民有所求，我有所應。針對人民群眾生產(chǎn)生活密切相關的高頻服務項目，如公安、社保、醫(yī)保、稅務、不動產(chǎn)、交通運輸?shù)染�下高頻即辦周末服務窗口，靈璧縣政務服務中心實行周末輪崗制度，并根據(jù)實際運轉情況，適時對周末輪崗窗口服務內(nèi)容進行動態(tài)調(diào)整，以實際行動落實頂格服務要求，進一步提升企業(yè)和群眾的辦事體驗，確保節(jié)假日政務服務不斷檔。對進駐大廳的非高頻事項，企業(yè)群眾根據(jù)需求通過電話或者皖事通App預約節(jié)假日辦理時間，屆時前來辦理，做到人在崗、網(wǎng)不斷、事能辦、不打烊，極大地滿足企業(yè)和群眾的辦事需求，有效破解了群眾“上班時間沒空辦事、休息時間無處辦事”的問題。
以民為本，為企解困。圍繞辦好惠民利企實事，靈璧縣數(shù)據(jù)資源管理局緊扣“為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境”主題在縣政務服務大廳設立涉企服務窗口，主要受理不涉及審批服務的企業(yè)訴求，如招工用工、融資擔保、減稅降費、政策咨詢、幫辦代辦、跟蹤督辦等，做好企業(yè)需求跟蹤協(xié)調(diào)工作，讓企業(yè)群眾辦事少走彎路，有更多的獲得感。
針對企業(yè)、群眾提出的“辦不成事”相關訴求(不含涉法、涉訴、涉訪及與當前政策不符的訴求)，在縣政務服務大廳設立“辦不成事”反映窗口，由該窗口工作人員對問題進行登記核實，并開展業(yè)務解答、服務引導，以及業(yè)務協(xié)調(diào)和幫辦代辦，督促相關職能窗口單位認真做好業(yè)務辦理，確保群眾反映的“辦不成事”件件有落實、事事有回音。
政策越用心，群眾越暖心!靈璧縣數(shù)據(jù)資源管理局在打通審批服務“中梗阻”，做企業(yè)、群眾的“貼心人”，將每一項服務落實在為民辦事的政策里，落實在每一項為民辦事的細節(jié)中，以作風轉變、效能提升助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，實現(xiàn)服務型政府與群眾滿意度“雙提升”。
