市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊(程躍云 曹開發(fā))3月13日，宣城市召開“3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”新聞發(fā)布會(huì)。
據(jù)宣城市市場(chǎng)管理局二級(jí)調(diào)研員王智介紹，該市在強(qiáng)力推進(jìn)“放心消費(fèi)”創(chuàng)建，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的同時(shí)，聯(lián)合市文旅、交通、經(jīng)信、郵政、銀保監(jiān)等部門開展“放心食”“放心游”“放心學(xué)”“放心e”“放心遞”“放心融(保)”等行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角 放心消費(fèi)在宣城”創(chuàng)建工作取得顯著成效。寧國(guó)市獲得安徽省第一批放心消費(fèi)示范縣創(chuàng)建單位，全市有12個(gè)村、2個(gè)街區(qū)、2家行業(yè)協(xié)會(huì)、11家企業(yè)獲得安徽省第一批放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位。全市線下無理由退貨承諾實(shí)體店有767家，退貨數(shù)量7542件，退貨金額73.32萬(wàn)元。3家企業(yè)獲得安徽省第一批線下購(gòu)物無理由退貨承諾優(yōu)秀單位。在全市建立94個(gè)文明菜市消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。牽頭聯(lián)合皖南六市，共同開展“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角 放心消費(fèi)在皖南”創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)皖南地區(qū)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。
該市積極推進(jìn)在線消費(fèi)糾紛解決(ODR)，2022年新增ODR企業(yè)58戶，宣城八佰伴被評(píng)為全省二十佳ODR企業(yè)。2022年，全市12315熱線共接投訴舉報(bào)咨詢33901件，較去年同期相比上升26.88%。其中投訴10160件，舉報(bào)3527件，咨詢20214件。辦理12345政務(wù)熱線工單354件，現(xiàn)場(chǎng)接待消費(fèi)者投訴咨詢578次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失427.11萬(wàn)元。12315效能工作連續(xù)三年被省局評(píng)為先進(jìn)單位。
王智指出，宣城市深入開展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動(dòng)，持續(xù)加大執(zhí)法力度。加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，深入開展食品安全“守、查、保”行動(dòng)，共檢查食品主體38454戶，發(fā)現(xiàn)隱患風(fēng)險(xiǎn)13298個(gè)，完成處置13182個(gè)，查辦食品案件1768件。全面推廣食安封簽，全市共使用食安封簽785.5萬(wàn)張。全市589家中小學(xué)、幼兒園食堂實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”監(jiān)管模式。嚴(yán)抓疫情防控，全力做好涉疫藥械和重點(diǎn)防疫物資“保質(zhì)穩(wěn)價(jià)”工作，落實(shí)藥店、餐飲戶疫情防控措施，對(duì)41家藥店、15家餐飲單位予以停業(yè)整改，全市16543家餐飲服務(wù)場(chǎng)所、1018家藥店簽訂疫情防控承諾書。開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，共查辦案件2453件，案值1157萬(wàn)元，罰款733萬(wàn)元。
