六安葉集市場監(jiān)管局開設(shè)專窗特辦服務(wù)

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、 掌中安徽訊(夏亦扉 記者 李世宏)葉集區(qū)市場監(jiān)督管理局窗口在政務(wù)服務(wù)工作中努力踐行黨的群眾路線，積極探索行政審批“規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、便民、高效”新舉措，打造“暖心政務(wù)”服務(wù)窗口，樹立市場監(jiān)督管理部門良好的窗口形象。為提升政務(wù)服務(wù)溫度，減少群眾辦事阻礙，面向老弱病殘孕市民及其他確需幫助的人群以及現(xiàn)役或退役軍人及軍屬，烈士及烈屬等依法優(yōu)先對象推出特殊群體全流程無障礙服務(wù)。

全流程無障礙服務(wù)以設(shè)立“特殊群體愛心專窗”的方式，為老年人、殘疾人、孕婦和軍人等特殊群體提供專人對接、全程陪同、優(yōu)先辦理登記業(yè)務(wù)等服務(wù)。同時，根據(jù)辦事群眾需特殊群體求，針對性提供“口述式”登記，經(jīng)申請人口述、業(yè)務(wù)人員錄入、現(xiàn)場實(shí)名核對，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速辦理。通過貼心關(guān)懷、專窗特辦、“一站式”服務(wù)，進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，切實(shí)解決特殊人群在業(yè)務(wù)辦理過程遇到的不便，從而提升群眾滿意度。

全流程無障礙服務(wù)通過充分授權(quán)窗口，做到特事特辦，服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍涵蓋包括設(shè)立、變更、注銷登記在內(nèi)的證照業(yè)務(wù)全周期各個環(huán)節(jié)流程，為便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的“愛心通道”服務(wù)提供堅實(shí)保障。切實(shí)解決特殊人群在辦理業(yè)務(wù)中的各種“不便利”，讓服務(wù)對象“無障礙”進(jìn)門，滿意出門。

據(jù)悉，在全區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的大背景下，葉集區(qū)市場監(jiān)管局將始終堅持將群眾需求作為工作導(dǎo)向，聚力提升市場主體登記便利度，讓越來越多的企業(yè)享受到“一次辦好”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正做到審批工作以人民為中心，營造人人尊敬和關(guān)愛特殊群體的良好氛圍。