線上線下齊步走，監(jiān)督為民解憂愁

“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)就是好，什么事都能從網(wǎng)上知道，并能夠輕松解決。”住在城區(qū)的居民柯先生感嘆到。

基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)是由中央紀(jì)委國家監(jiān)委主管、省紀(jì)委監(jiān)委主辦，主要解決小微權(quán)力運(yùn)行中漠視群眾利益等方面事務(wù)性問題，接受群眾監(jiān)督投訴的平臺(tái)，該平臺(tái)線上公示7大類36小類，包括黨務(wù)村(社區(qū))工作類、集體“三資”管理類、工程建設(shè)項(xiàng)目類、其他重要工作、公告類以及群眾關(guān)注度高的財(cái)政撥付資金類和村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織運(yùn)營管理類等內(nèi)容。

自2022年7月平臺(tái)線上推廣以來，安慶經(jīng)開區(qū)山湖社區(qū)充分發(fā)揮平臺(tái)作用，將平臺(tái)作為與群眾溝通聯(lián)系的橋梁，認(rèn)真梳理，定期如實(shí)地公示公開村(社區(qū))各項(xiàng)事務(wù)，并做好平臺(tái)的投訴接收與辦理，確保平臺(tái)反映問題能及時(shí)處理，及時(shí)反饋。截至目前，山湖社區(qū)線上受理群眾投訴件2件，投訴件辦結(jié)率100%。

線下通過組織社區(qū)工作人員到廉政教育基地學(xué)習(xí)，以學(xué)促提升。加強(qiáng)社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)，時(shí)刻“三省吾身”，警鐘常鳴。時(shí)刻保持清醒的頭腦，利用好線上平臺(tái)和線下公示欄，切實(shí)為民辦事，為民解憂。

下一步，該社區(qū)將圍繞群眾的需求，通過上門走訪和發(fā)放宣傳單，切實(shí)提高群眾知曉度;通過及時(shí)公示公開社區(qū)工作表，提高群眾滿意度;通過及時(shí)解決群眾反映的各類問題提高群眾的認(rèn)可度。(焦惠芳)