安慶經(jīng)開區(qū)： 紅色幫辦 溫暖民心

近年以來，安慶經(jīng)開區(qū)瞄準民生需求和群眾訴求，積極探索城市“紅色幫辦”服務(wù)模式，通過規(guī)范幫辦服務(wù)、建強黨員志愿隊伍、織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為居民提供便民服務(wù)，全面提升居民幸福指數(shù)。

規(guī)范幫辦服務(wù)，提供“清單式”服務(wù)。各社區(qū)采取“黨委領(lǐng)導、支部落實、黨員示范”工作模式，整合服務(wù)資源，以群眾需求為導向，征集建立幫辦服務(wù)需求清單，系統(tǒng)整合黨建、社保、民政、綜治、物業(yè)等多類型服務(wù)內(nèi)容，深化黨員“雙聯(lián)系雙報到雙服務(wù)”制度，梳理“紅色幫辦”服務(wù)項目，依托社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點開展工作。同時吸納群團執(zhí)委、退休老黨員等群體加入幫辦隊伍。今年以來社區(qū)紅色幫辦員上門開展幫辦服務(wù)3000余次，為群眾幫辦實事1000余件。

建強幫辦隊伍，提供“保姆式”服務(wù)。組建“紅色幫辦”志愿服務(wù)隊，吸納多方力量，擇優(yōu)選派社區(qū)工作者、紅色業(yè)委會、離退休黨員、新業(yè)態(tài)就業(yè)群體等組建“紅色幫辦”隊伍，吸納志愿者參與幫辦行動，有效暢通社區(qū)群眾溝通渠道。加強社區(qū)和業(yè)務(wù)單位的結(jié)對培訓，對幫辦業(yè)務(wù)進行全面詳細講解，進一步提升紅色幫辦隊伍業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。同時，積極推薦“紅色幫辦員”參加評先樹優(yōu)活動，凡獎評優(yōu)先推薦，輻射帶動周圍群眾熱心參與服務(wù)和宣傳。

織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)“精準式”服務(wù)。建強服務(wù)陣地，以社區(qū)黨群服務(wù)中心、紅色驛站等為載體，設(shè)置“紅色幫辦”服務(wù)站點，實現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)點全覆蓋。通過社區(qū)紅色幫辦員“一對一”精準對接，做實做細“紅色幫辦”服務(wù)。拓展“紅色幫辦”服務(wù)功能，通過大走訪活動，入戶發(fā)放服務(wù)明白卡，組建“紅色幫辦”微信群，打造居民“在線下單”、紅色幫辦員“線上接單”、社區(qū)“線下辦單”工作機制，以主動服務(wù)、上門服務(wù)，實現(xiàn)紅色服務(wù)溫暖民心。(趙靜)