安慶經(jīng)開區(qū)山湖社區(qū)：踐行“群眾利益無小事”，用心用情助推社區(qū)治理

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。對群眾來說，他們身邊每一件瑣碎的小事，都是實實在在的大事，甚至還是急事、難事。如果這些“小事”得不到及時有效的解決，就會影響他們的生產(chǎn)生活，容易產(chǎn)生對基層工作的不滿情緒。近日，安慶經(jīng)開區(qū)老峰鎮(zhèn)山湖社區(qū)收到“小微權(quán)力監(jiān)督一點通”平臺投訴件，反映因小區(qū)區(qū)域管理問題，造成了群眾利益損失。接到該鎮(zhèn)紀(jì)委投訴問題反饋后，山湖社區(qū)堅持“群眾利益無小事”，根據(jù)屬地“誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則，第一時間與投訴人聯(lián)系，從群眾反映的問題入手，扎實推進為群眾辦實事。

為迅速推進群眾投訴件的解決，山湖社區(qū)通過正面聯(lián)系投訴人，認(rèn)真記錄投訴人反映問題，理清反映問題的始末，線下入戶走訪了解該問題產(chǎn)生的原因，經(jīng)多次走訪和協(xié)調(diào)，最終投訴人和涉事人達成一致意見，投訴案件圓滿解決。

“小微權(quán)力監(jiān)督一點通”平臺是連接群眾與社區(qū)的橋梁。通過“小微權(quán)力監(jiān)督一點通”平臺，常態(tài)化接收群眾監(jiān)督，解決好群眾的急事、難事，增進與群眾的感情同時切實提高群眾的滿意度和獲得感。

俗話說：金杯銀杯不及群眾的口碑。該鎮(zhèn)紀(jì)委及相關(guān)部門表示，下一步結(jié)合主題教育學(xué)習(xí)，督促各村(社區(qū))利用好“小微權(quán)力監(jiān)督一點通”平臺，以群眾的關(guān)切問題為工作的方向，著力解決群眾急難愁盼的問題，腳踏實地用心干，群眾事情一件一件干，將為民辦事落實見效，用心用情助推社區(qū)治理。(焦惠芳)