善用“監(jiān)督一點(diǎn)通”小程序 發(fā)揮便民大作用

家住安慶市望江縣雷池鎮(zhèn)雷江村新溝組的詹某近日心情舒暢。他擔(dān)心用水高峰期供水量不足會影響他兒子婚宴順利舉行的煩心事，通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺小程序反映后，雷池鎮(zhèn)紀(jì)委迅速到雷江村新溝組實(shí)地了解情況，并及時(shí)聯(lián)系了自來水廠做好用水高峰期供水工作，順利幫助詹某解決了煩心事，也確保了詹某兒子婚禮的順利舉行。詹某說：“這個(gè)‘監(jiān)督一點(diǎn)通’小程序很管用。”

詹某口中的“監(jiān)督一點(diǎn)通”小程序，是督促解決群眾身邊的“急愁難盼”問題，為群眾提供參與監(jiān)督的便捷渠道，實(shí)現(xiàn)反映問題一鍵直達(dá)、辦理過程全程追蹤、處置結(jié)果實(shí)時(shí)查詢的信息化監(jiān)督平臺。雷池鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺小程序的推廣使用工作，堅(jiān)持“線上+線下”全方位推廣，安排鎮(zhèn)紀(jì)委與各村(社區(qū))工作人員將小程序使用手冊發(fā)到每家每戶。同時(shí)，在各村(社區(qū))黨群服務(wù)中心也放置了“監(jiān)督一點(diǎn)通”小程序的一體式觸摸屏查詢機(jī)，可讓前來辦事的群眾及時(shí)有效地了解村務(wù)、村級“三資”管理、惠民政策落實(shí)等多方面的情況，激發(fā)群眾使用動力，豐富和滿足廣大群眾發(fā)揮監(jiān)督作用多樣化、便捷化的需求，推動監(jiān)督從“指尖”開始，確保小微權(quán)力在陽光下運(yùn)行，筑牢基層權(quán)力監(jiān)管“防火墻。

群眾利益無小事，為民服務(wù)見初心。群眾反映在小程序上的問題，看似一樁樁“小事”往往是群眾實(shí)實(shí)在在的“心事”。雷池鎮(zhèn)紀(jì)委立足解決群眾的“心事”，遵循為民服務(wù)只有進(jìn)行時(shí)沒有完成時(shí)的原則，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，進(jìn)一步暢通監(jiān)督與反映問題渠道，真正發(fā)揮“監(jiān)督一點(diǎn)通”小程序的便民“大”作用，著力解決群眾身邊的“急難愁盼”事，不斷提升群眾的幸福感、獲得感和安全感。(江為先)