加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是貫徹以人民為中心的發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，是維護(hù)金融秩序、防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的重要內(nèi)容，也是銀行高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需求。交通銀行始終踐行金融工作的政治性、人民性，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作融入公司治理、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。3月以來(lái)，交行集中開展“3·15”教育宣傳活動(dòng)，多措并舉提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。
此次活動(dòng)，交行整合總分行及旗下交銀理財(cái)、交銀人壽等子公司資源與渠道，聯(lián)動(dòng)開展教育宣傳，打出“組合拳”。此外，交行還建立了一支充滿活力的“金融知識(shí)宣傳大使”隊(duì)伍，來(lái)自全集團(tuán)不同崗位、不同年齡的員工都積極加入進(jìn)來(lái)，共同推動(dòng)金融知識(shí)宣傳與風(fēng)險(xiǎn)教育由點(diǎn)及面、循序漸進(jìn)，穩(wěn)步提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。
目前，交行在全部營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立了“公眾教育區(qū)”，為消費(fèi)者提供持續(xù)獲取金融知識(shí)便民場(chǎng)所，筑牢線下宣傳主陣地。近期，上海市分行營(yíng)業(yè)部等一批特色網(wǎng)點(diǎn)一度成為消費(fèi)者獲得金融安全知識(shí)的“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”。“金融教育示范基地”也是交行開展金融教育的重要陣地。目前，交行已在安徽、江蘇、廣東、河南、山西、陜西等15 個(gè)地區(qū)建成22家由人民銀行授牌的省級(jí)金融教育示范基地。
為加強(qiáng)金融安全知識(shí)的趣味性和易得性，交行不斷探索形式創(chuàng)新及渠道突破，加強(qiáng)新媒體運(yùn)用，通過(guò)“兩微一抖”等自媒體傳播渠道，不間斷推廣各類教育宣傳“小貼士”，推出“共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融”教育宣傳合輯，集“姣姣說(shuō)消保”互動(dòng)游戲、短視頻和漫畫于一體，一屏傳遞各類金融知識(shí)，實(shí)現(xiàn)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)和分享至親朋好友們。“財(cái)智拼圖 樂學(xué)金融”互動(dòng)小游戲在寓教于樂的同時(shí)，幫助老百姓守好自己的錢袋子。此外，化身“姣姣”的行員小姐姐們還在交行“抖音”賬號(hào)上帶來(lái)了手勢(shì)舞和消保提示，令人眼前一亮。
交行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，交行始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，踐行“金融為民”理念，在探索實(shí)踐中持續(xù)提升金融教育工作質(zhì)效，與消費(fèi)者共同成長(zhǎng)進(jìn)步。不斷優(yōu)化金融消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)安心、放心、舒心，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
