阜陽(yáng)市太和縣的Z先生,從事家庭裝潢工作多年,并在當(dāng)?shù)匦∮忻麣狻?0歲的Z先生平時(shí)接觸人員較廣,對(duì)新鮮事物也很感興趣,2018年12月,在泰康新事業(yè)部人員的溝通交流下,考慮到自身的工作也存在一定的風(fēng)險(xiǎn),就為自己購(gòu)買了泰康人壽《祥云康順兩全》保險(xiǎn)產(chǎn)品,并附加了泰康人壽《意外傷害保險(xiǎn)》。
2023年2月6日下午,Z先生在工作期間因梯子意外滑動(dòng),導(dǎo)致Z先生從梯子上摔下來,頭部、肩部受傷嚴(yán)重,伴有頭痛、嘔吐癥狀。當(dāng)時(shí)Z先生的兒子也在現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)撥打了120急救電話,隨后Z先生被送往太和縣中醫(yī)院進(jìn)行搶救。經(jīng)檢查,Z先生頭部蛛網(wǎng)膜下腔出血,醫(yī)院及時(shí)安排了開顱手術(shù),但因Z先生受傷嚴(yán)重,身體多項(xiàng)指標(biāo)異常,經(jīng)過幾天的搶救,Z先生最終還是失去了生命。
悲痛之余,家人想起Z先生在泰康人壽購(gòu)買的保險(xiǎn),就撥打泰康人壽95522全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)電話進(jìn)行報(bào)案。泰康人壽阜陽(yáng)中支理賠員人員在接到客戶報(bào)案后,及時(shí)撥通了Z先生家人的電話,告訴Z先生家人辦理理賠所需資料。Z先生家人在泰康理賠人員的協(xié)助下將相關(guān)理賠資料遞交到公司。經(jīng)公司理賠人員調(diào)查,并報(bào)經(jīng)泰康人壽總公司審核后,賠付Z先生家人45.06萬(wàn)元。
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