T女士原本保險(xiǎn)意識(shí)比較薄弱,因?yàn)槟罴芭笥阎g的感情,在朋友介紹下為兒子購(gòu)買了泰康全能寶貝計(jì)劃,卻沒(méi)想到正是這份保單為這個(gè)家庭雪中送炭。2023年4月,老天和T女士開了個(gè)大玩笑,T女士的兒子因身體不適前往醫(yī)院就診,入院完善相關(guān)檢查后,確診為額葉腫瘤。曾經(jīng)以為疾病會(huì)離自己和家人很遠(yuǎn),沒(méi)曾想厄運(yùn)竟然會(huì)降臨到年幼的兒子身上,這是任何一位母親都無(wú)法接受的事實(shí)。
T女士及家人得知孩子患重疾,如同晴天霹靂,一時(shí)難以接受。好在當(dāng)初給孩子購(gòu)買了重疾險(xiǎn),可解目前急需醫(yī)療費(fèi)的燃眉之急。于是在好友的幫助下,T女士第一時(shí)間向泰康報(bào)案。當(dāng)泰康接到理賠報(bào)案后高度重視,積極協(xié)助客戶收集理賠資料,做好理賠申請(qǐng)的前期準(zhǔn)備工作。經(jīng)總分公司快速審核,20萬(wàn)元理賠款快速打到了客戶賬戶上。
在后期的跟進(jìn)服務(wù)中,T女士及家人對(duì)泰康的理賠服務(wù)非常滿意,慶幸當(dāng)初自己給孩子買了保險(xiǎn),否則對(duì)家庭來(lái)說(shuō)無(wú)疑是重創(chuàng)。但是T女士也非常惋惜,當(dāng)初沒(méi)給孩子配置百萬(wàn)醫(yī)療,20萬(wàn)重疾理賠金雖然能解燃眉之急,卻沒(méi)辦法解決后續(xù)的高額醫(yī)療費(fèi)。
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