太平人壽合肥啟動(dòng)“城市匯客廳”

2023年11月18日，是太平人壽進(jìn)入安徽市場的第19周年“生日”。當(dāng)天，太平人壽安徽分公司舉辦“媒體進(jìn)太平”并聘請多家媒體代表擔(dān)任太平人壽安徽分公司“客戶服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員”。尤其值得關(guān)注的是，太平人壽安徽分公司位于合肥三里庵商圈的具有標(biāo)志性的高客拓展區(qū)“城市匯客廳”也于當(dāng)天正式向市民開放。

太平人壽安徽分公司黨委書記、總經(jīng)理?xiàng)詈檐娊榻B了太平人壽安徽分公司近年來在業(yè)務(wù)經(jīng)營和社會(huì)公益等方面取得的成績。楊洪軍說，舉辦“客戶服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員”聘任儀式暨“媒體進(jìn)太平”活動(dòng)，就是邀請第三只眼睛緊“盯”客戶服務(wù)，力促客戶服務(wù)質(zhì)量再上臺(tái)階，未來壽險(xiǎn)公司的核心競爭力就是“客戶服務(wù)”。

“匯聚天下，皖美生活。”據(jù)悉，太平人壽安徽分公司此次啟用的安徽城市匯客廳包含文化傳承區(qū)、異業(yè)聯(lián)盟區(qū)、洽談區(qū)、沙龍區(qū)等功能區(qū)，配備省內(nèi)領(lǐng)先的專家辦公室、多媒體會(huì)議室/多功能廳等，針對中高端客戶開展四類專屬權(quán)益,搭建法稅信教主題日、總裁夫人下午茶、家辦權(quán)益日、輕奢評鑒會(huì)、大廟會(huì)、異業(yè)聯(lián)盟、家辦客戶專屬活動(dòng)、績優(yōu)個(gè)人專屬活動(dòng)等八大使用場景，將致力成為中部地區(qū)旗艦級城市匯客廳、業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的助推器、鏈接和服務(wù)高端客戶的重要載體之一。

據(jù)悉,太平人壽安徽分公司成立以來始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，致力于創(chuàng)新賦能業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。2022年9月，合肥南站高鐵VIP客戶服務(wù)中心投入使用，是安徽保險(xiǎn)市場唯一在高鐵站為高端客戶提供候車等增值服務(wù)的公司。作為中國太平品牌展示和客戶服務(wù)的形象窗口;VIP候車室引入第三方的專業(yè)運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為合作伙伴，為高端客戶提供候車休息、業(yè)務(wù)咨詢、茶歇小食、視聽娛樂等綜合性服務(wù)，獲得了廣大客戶的一致好評。2023年1月，位于合肥金融廣場的中國太平金融大廈啟用,成為城市地標(biāo)之一。

此外，太平人壽安徽分公司還積極貫徹集團(tuán)戰(zhàn)略布局，推動(dòng)“保險(xiǎn)+”現(xiàn)代客戶服務(wù)生態(tài)圈建設(shè)在皖落地生根，打造“樂享養(yǎng)老”服務(wù)品牌，目前在省內(nèi)與“中鐵佰和佰樂巢湖國際健康部落”“六安紫荊花怡養(yǎng)小鎮(zhèn)”“黃山圣天地醫(yī)康養(yǎng)智慧社區(qū)”等三家養(yǎng)老社區(qū)開展戰(zhàn)略合作;并立足“樂享健康”服務(wù)品牌，積極推動(dòng)屬地優(yōu)質(zhì)醫(yī)院合作項(xiàng)目，為客戶提供更具差異化、更高質(zhì)量的診療就醫(yī)綠色通道服務(wù)，目前已與安徽省第二人民醫(yī)院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。(潘高峰)