市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)訊(左孝如 記者 祝亮)為深入貫徹黨的二十大精神和全國兩會精神，一以貫之落實省委“一改兩為”要求，在全區(qū)營造“區(qū)長店小二”“局長服務員”優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，深化“一線為民工作法”向窗口延伸，3月21日上午，合肥市廬陽區(qū)啟動政務服務“局長接辦日”工作。屆時，廬陽區(qū)承接“安徽政務服務網(wǎng)”入庫事項30多個單位的領導班子全員參與，每周二上午，分批“坐窗口”現(xiàn)場辦公，服務民眾，體驗流程，研究解決民眾辦事堵點難點，提高政務服務效能。
據(jù)了解，此次廬陽區(qū)啟動局長“坐窗口”接辦工作，主要圍繞優(yōu)化營商環(huán)境解決“五件事”。“走流程”，解決“通不通”的問題。參與業(yè)務受理、審核、審批、辦結(jié)、出證“全流程”，體驗窗口服務，從中發(fā)現(xiàn)群眾懂不懂、流程通不通、運轉(zhuǎn)暢不暢的問題。“減材料”，解決“多不多”的問題。圍繞“減證便民”，查看審批要素是否合理、必要，通過“免提交”“直接減”等方式做材料上的“減法”。“提速度”，解決“快不快”的問題。深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，變審批“串聯(lián)”為“并聯(lián)”，推動“一件事一次辦”，打造審批“快車道”。“做回訪”，解決“好不好”的問題。開展政務服務工作“滿意度”回訪，主動傾聽企業(yè)、群眾心聲，征集審批效率、辦理流程、服務態(tài)度、滿意度等方面的意見建議。“破堵點”，解決“難不難”的問題。在審批管理中轉(zhuǎn)變“可不可以辦”技術判斷為“應不應該辦”的價值判斷，著力解決辦事“多次跑”“阻梗塞”等問題，打破隱性壁壘。
當天上午，廬陽區(qū)民政局、區(qū)人社局、區(qū)住建局、區(qū)城管局、區(qū)市場監(jiān)管局5家單位負責人已入駐行政服務中心辦事大廳所屬單位的窗口，前來辦理業(yè)務的群眾依序在窗口前咨詢辦理相關業(yè)務。
