市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊(牌坊鄉(xiāng) 林云武) 近年來(lái)，安徽省合肥市肥東縣牌坊鄉(xiāng)高度重視應(yīng)急值班值守工作，不斷完善值班工作體系，推進(jìn)該項(xiàng)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，有力保障日常政務(wù)平穩(wěn)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，確保全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展安全穩(wěn)定。
堅(jiān)持統(tǒng)籌謀劃，從嚴(yán)規(guī)范工作制度。將應(yīng)急值班值守工作擺在突出重要的位置，加強(qiáng)對(duì)值班工作的統(tǒng)籌謀劃，提高全體工作人員的思想認(rèn)識(shí)，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。完善應(yīng)急值班值守工作隊(duì)伍，鄉(xiāng)政府每日安排兩名領(lǐng)導(dǎo)和三名工作人員參與值班，進(jìn)一步明確工作內(nèi)容，嚴(yán)格考勤紀(jì)律，確保能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)各種情況，迅速處置突發(fā)事件。實(shí)行值班輪轉(zhuǎn)制度，值班人員如因公差、會(huì)議不能按時(shí)到崗的，及時(shí)輪崗調(diào)換，確保值班正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
堅(jiān)持履職盡責(zé)，從細(xì)壓實(shí)工作責(zé)任。以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展值班領(lǐng)導(dǎo)接待日工作，保證每日有一名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在信訪辦負(fù)責(zé)群眾接待，主要處理來(lái)信來(lái)訪及突發(fā)事件，對(duì)接訪事項(xiàng)全程跟進(jìn)負(fù)責(zé)，調(diào)處化解各類(lèi)矛盾糾紛。鄉(xiāng)值班督查紀(jì)檢組不定期對(duì)本單位帶班、值班情況進(jìn)行檢查，要求值班人員在崗、在位、在狀態(tài)，確保政府系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求及時(shí)整改，值班出現(xiàn)的空崗、脫崗，值班電話無(wú)人接聽(tīng)，處置突發(fā)事件不及時(shí)的情況，將進(jìn)行針對(duì)性處理，全面壓實(shí)值班值守工作職責(zé)。
堅(jiān)持常態(tài)長(zhǎng)效，從快辦理值班事項(xiàng)。成立值班工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，聽(tīng)取值班工作情況匯報(bào)，及時(shí)研究解決值班工作中存在的問(wèn)題，確保更好的推進(jìn)值班工作，使值班工作更加常態(tài)化、長(zhǎng)效化進(jìn)行。安排能力強(qiáng)、有責(zé)任心、具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)處置能力的人員充實(shí)到值班工作崗位，建立相對(duì)固定的值班員隊(duì)伍。加強(qiáng)值班人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織崗前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流，確保值班人員熟悉本單位情況、熟悉值班工作制度、熟悉突發(fā)事件處理程序，嚴(yán)格按程序制度辦理值班事項(xiàng)，切實(shí)做好應(yīng)急值班值守工作。
