完善數(shù)字城管運行流程 推動案件處理落實到位

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊(凌媛 記者 沈娟娟) 近日，合肥新站高新區(qū)城市管理局監(jiān)督指揮中心持續(xù)完善數(shù)字城管案件的受理、立案、下派、處置、核實等運行流程，及時附圖反饋，加大對案件的處理力度，不斷提升數(shù)字城管案件辦理效率，提升市民滿意度。5月份以來，中心共及時受理處置各類城市管理類事、部件問題2595件。

城管監(jiān)督指揮中心通過監(jiān)控探頭和徒步巡查兩種途徑，對處理時限內(nèi)的案件進(jìn)行“回頭看”，整理案件整改前后對比圖片，推動案件處理落實、落細(xì)。對于市民反復(fù)上報、處置部門不清、區(qū)域劃分模糊的疑難案件，建立疑難案件協(xié)調(diào)處理和延期處置機(jī)制，積極落實主體責(zé)任，保證案件在時限內(nèi)快速處置。對于通過各類專項整治普查工作上報的違法建設(shè)、空中線纜、卷簾門小廣告等案件，每周進(jìn)行梳理，與責(zé)任單位及時對接，協(xié)調(diào)、跟蹤推進(jìn)辦理。

為實現(xiàn)數(shù)字化城市管理工作的常態(tài)化、長效化，城管監(jiān)督指揮中心每日綜合運用各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，按照立案、處置、結(jié)案等數(shù)據(jù)分析，查找存在的問題，及時通報各責(zé)任單位城市管理考核情況，并不斷完善監(jiān)督考核機(jī)制和考評辦法，督導(dǎo)各責(zé)任單位認(rèn)真履行城市管理職責(zé)。