合肥市亳州路街道 堅持“黨建+信訪”破解電梯維修難題

“電梯壞了，我家住二十多層，每天上班，孩子上學太不方便了，家里還有老人，出門太不方便了，能不能幫我們解決?”

今年2月份，暢園新村小區(qū)業(yè)主到街道信訪部門登記，反映居住的高層電梯損壞停用，出行受到影響。

原來，暢園小區(qū)物業(yè)和電梯維保公司在日常維護保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)該小區(qū)4棟高層住宅有10余部電梯存在不同程度的零部件損壞等情況，均屬于中大修范圍，不在物業(yè)日常管理電梯保養(yǎng)范圍內。為安全起見，在保證每個單元至少有一部電梯可以使用的前提下，物業(yè)臨時停運了5部電梯，同時向屬地社區(qū)報告相關情況及維修方案，并在居民群發(fā)布信息、告知住戶。

社區(qū)在收到電梯維修方案后，立即著手啟動申請房屋維修資金的程序，在申請過程中發(fā)現(xiàn)，暢園新村4棟高層住宅有近半數(shù)居民尚未辦理房產(chǎn)證，也未繳納房屋公共維修資金。因此，維修資金的使用申請，被合肥市維修資金管理中心駁回。

為了盡快解決電梯安全隱患，保證居民順利出行，2023年6月，由合肥市亳州路街道暢園社區(qū)牽頭，組織相關部門以及居民代表，召開座談會，就電梯維修事項，進行情況通報，征求業(yè)主意見。

經(jīng)現(xiàn)場多方積極討論，最終達成共識：由4棟高層業(yè)主根據(jù)維修方案，分攤維修費用。會后，物業(yè)公司通過詢價方式，確定電梯維修費用總計5萬余元，并按照電梯維修方案的分攤比例，核算出每戶居民需分攤的具體維修費用，在每棟樓的單元出入口進行公示。

2023年7月，由社區(qū)黨委牽頭，社區(qū)兩委班子與物業(yè)工作人員參與，逐一上門進行方案宣傳和電梯維修費用收取。截至2023年10月9日，四棟高層68%的住戶繳納電梯維修費用。根據(jù)維修計劃，維保單位按照損壞程度，逐一維修電梯。

歷經(jīng)半年之久，損壞電梯逐一維修，安全運行，終于解決居民出行的老大難問題。同時也探索了在沒有公共維修資金的情況下，黨建引領，民主協(xié)商，集資維修電梯的新案例。

亳州路街道及社區(qū)黨委面對面聽取群眾意見、訴求，始終堅持“黨建”引領，多領域聯(lián)動，切實幫助群眾解決“急難愁盼”問題，增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

(程勛薈)