黃山風(fēng)景區(qū)稅務(wù)局： 微稅室里的大夢(mèng)想

“您好，我想咨詢(xún)一下，我們公司是旅游業(yè)企業(yè)，享受上半年房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅免稅政策，但是我在電子稅務(wù)局操作遇到了問(wèn)題，提示我需要去辦稅大廳辦理，可是我們公司位于黃山區(qū)，離市區(qū)太遠(yuǎn)了，想問(wèn)一下有沒(méi)有什么其他更便捷的解決辦法?”

“您登錄電子稅務(wù)局后，在房產(chǎn)稅稅源明細(xì)中選擇對(duì)應(yīng)的房源信息，點(diǎn)擊維護(hù)從價(jià)明細(xì)，在房屋應(yīng)稅信息中選擇所屬期包含今年一月至六月的稅源信息，將它的變更時(shí)間填為去年年底，再新增減免稅信息即可。”黃山風(fēng)景區(qū)稅務(wù)局微稅廳的青年稅干王志燕耐心地給電話那頭的納稅人解答道。

跟著王志燕一步步地操作，納稅人終于在電子稅務(wù)局里將房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅信息維護(hù)進(jìn)去，享受到了相應(yīng)的免稅政策。整個(gè)操作過(guò)程只用了不到5分鐘。

自從省局發(fā)布了《關(guān)于“六大行業(yè)”納稅人和增值稅小規(guī)模納稅人免征2023年上半年房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅有關(guān)事項(xiàng)的通告》，王志燕每天要接聽(tīng)大概10個(gè)類(lèi)似的咨詢(xún)電話，對(duì)每一個(gè)問(wèn)題，她都態(tài)度誠(chéng)懇，細(xì)致解答，獲得了不少納稅人的點(diǎn)贊。

除了解答納稅人的咨詢(xún)，王志燕還會(huì)手把手教納稅人打印發(fā)票。比如有的納稅人工作生活都在黃山高新區(qū)，為了代開(kāi)幾張發(fā)票，原來(lái)要跑到市區(qū)的辦稅服務(wù)大廳，十分不便�，F(xiàn)在，開(kāi)發(fā)票在微稅室就能進(jìn)行，由王志燕這樣的青年骨干輔導(dǎo)，分分鐘搞定。

“您好，我這兩個(gè)月的社保都沒(méi)有扣費(fèi)，不知是什么原因?”一位納稅人來(lái)到了微稅室，表情有些焦急。經(jīng)過(guò)快速的系統(tǒng)查詢(xún)，王志燕很快鎖定了問(wèn)題癥結(jié)：是納稅人沒(méi)有簽訂三方協(xié)議。“沒(méi)有簽訂三方協(xié)議是不會(huì)自動(dòng)扣款的，需要您提供一張銀行卡扣款，我?guī)湍�簽訂一下�?rdquo;王志燕熱情地說(shuō)。

“不行啊，我下個(gè)月就要退休，現(xiàn)在把這個(gè)錢(qián)交了行不行?”看到繳費(fèi)人期盼的眼神，王志燕立刻行動(dòng)起來(lái)，按照操作規(guī)范，她很快幫助納稅人通過(guò)直接刷卡的方式交了這兩個(gè)月的社保費(fèi)。事后，納稅人一邊感謝一邊說(shuō)，她在高新區(qū)一個(gè)人獨(dú)自經(jīng)營(yíng)一家小店，店里不能長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)人，所以如果去市區(qū)交錢(qián)就特別不方便。現(xiàn)在有了微稅室和王志燕這么專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)人員，就方便多了。

“微稅室的確很好，以前我跨區(qū)域繳稅都得去市區(qū)，現(xiàn)在能在高新區(qū)辦理，效率高多了。”一位來(lái)自外省的納稅人笑著對(duì)王志燕說(shuō)，微稅室離高鐵站很近，一下高鐵很快就能把跨區(qū)域的事項(xiàng)辦完、稅款交完，不用專(zhuān)門(mén)跑市區(qū)，節(jié)約了不少時(shí)間。“這位年輕人辦事風(fēng)風(fēng)火火，一看就是一位優(yōu)秀的稅務(wù)青年!”納稅人夸贊道。

王志燕是黃山風(fēng)景區(qū)稅務(wù)局青年理論學(xué)習(xí)小組成員的優(yōu)秀代表，在“五四”青年節(jié)來(lái)臨之際，黃山風(fēng)景區(qū)稅務(wù)依托局青年理論學(xué)習(xí)小組成員組建青年服務(wù)隊(duì)，服務(wù)隊(duì)的“王志燕們”結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，開(kāi)展各項(xiàng)惠企便民實(shí)事。自從黃山風(fēng)景區(qū)稅務(wù)局在高新區(qū)管委會(huì)綜合樓設(shè)立“微稅室”以來(lái)，區(qū)局立即安排青年突擊隊(duì)骨干服務(wù)力量對(duì)納稅人開(kāi)展一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輔導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)了納稅人辦稅體驗(yàn)，提高納稅人辦稅效率。

王志燕說(shuō)：“廣大青年要堅(jiān)定不移聽(tīng)黨話、跟黨走，懷抱夢(mèng)想又腳踏實(shí)地，敢想敢為又善作善成，立志做有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時(shí)代好青年，讓青春在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的火熱實(shí)踐中綻放絢麗之花。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，微稅室就是一方小小的舞臺(tái)，舞臺(tái)雖小，但意義重大，作為一個(gè)入職不久的青年稅干，我要在個(gè)平凡又不可或缺的舞臺(tái)上揮灑汗水，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，綻放青春，為稅收現(xiàn)代化的大夢(mèng)想貢獻(xiàn)綿薄之力!”

黃山風(fēng)景區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)胡東升介紹，下一步，黃山風(fēng)景區(qū)稅務(wù)局青年理論小組將繼續(xù)瞄準(zhǔn)實(shí)踐，以納稅人、繳費(fèi)人為中心，將理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的動(dòng)力，精準(zhǔn)聚焦納稅人繳費(fèi)人堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為稅收事業(yè)貢獻(xiàn)青春力量。(程菲菲)