黃山屯溪：優(yōu)流程提質(zhì)效 營商環(huán)境再發(fā)力

今年以來，區(qū)個體經(jīng)濟發(fā)展服務中心持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，讓辦稅繳費更加便利便捷、好辦易辦，持續(xù)提升市民幸福感獲得感。近日，在屯溪區(qū)個體經(jīng)濟發(fā)展服務中心的大廳里，前來辦稅的人員絡繹不絕，取號、填表、交辦，各項環(huán)節(jié)井然有序。為優(yōu)化辦稅繳費服務，提升辦稅繳費體驗，區(qū)個體經(jīng)濟發(fā)展服務中心更新了7臺電腦和7臺打印機，讓納稅人可以更加便捷、快速地處理涉稅業(yè)務。同時挑選業(yè)務能力強、經(jīng)驗豐富的業(yè)務骨干充實到導稅隊伍，面對面輔導答疑，實現(xiàn)人機共融、互聯(lián)互通，大大提升了辦稅效率。

“現(xiàn)在的工作效率還是比較高的，流程也比較簡便，如果本人不方便，可以由代理人過來填一些單據(jù)，可以直接辦理了。”辦稅人吳林說到。

辦稅人吳桂菊說：“很好很滿意，現(xiàn)在可以一次性辦好，特別高興。”

為了提升窗口人員業(yè)務能力,中心通過構建“理論學習+業(yè)務實操”立體化練兵模式，開展“一對一”師徒結對教學，提升16名工作人員實務技能。并積極引導納稅人、繳費人最大限度，通過網(wǎng)上辦、掌上辦、碼上辦等非接觸辦稅模式辦理稅費業(yè)務。截至目前，大廳網(wǎng)上辦理業(yè)務量占比99.96%，發(fā)票“非接觸式”領用比例達99.99%。

區(qū)個體經(jīng)濟發(fā)展服務中心主任周毅說到：“一般來說日均能夠達到4到5百人的流量，相對于以前更便捷更快速高效了。”(焦昱  任俊翔)