黃山祁門：紓困解難 助企發(fā)展

近年來，祁門縣供電公司通過不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以客戶為中心，聚焦辦電提速、可靠供電、服務(wù)優(yōu)質(zhì)等領(lǐng)域，深入了解重點(diǎn)項(xiàng)目及企業(yè)用電需求，協(xié)調(diào)解決用電問題，積極主動(dòng)為企業(yè)紓困解難、激活企業(yè)發(fā)展動(dòng)能，持續(xù)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作高質(zhì)量發(fā)展。

把脈問診 精準(zhǔn)服務(wù)除隱患

5月25日，祁門縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)電力驛站值班人員在對(duì)企業(yè)用戶日常能效賬單分析工作中，通過營(yíng)銷、用電信息采集2.0系統(tǒng)和客戶電費(fèi)清單綜合分析，發(fā)現(xiàn)了祁門縣建興竹木制品有限責(zé)任公司近兩月功率因數(shù)負(fù)荷曲線及力率獎(jiǎng)懲電費(fèi)異常情況。

在了解到該企業(yè)用電異常情況后，祁門縣供電公司工業(yè)園區(qū)電力服務(wù)驛站黨員服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)張碩，隊(duì)員黃斌、洪勇恒便第一時(shí)間主動(dòng)上門走訪，告知企業(yè)用電異常情況，并通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，詳細(xì)了解客戶配電裝置和用電特性，協(xié)助用戶開展了問題隱患排查工作。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排查，該公司服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)客戶配電房?jī)?nèi)有部分無功補(bǔ)償設(shè)備損壞，已不能正常投入使用。為了保障企業(yè)正常生產(chǎn)用電，隊(duì)員們當(dāng)即結(jié)合客戶實(shí)際用電情況，現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)提出了問題解決方案，并協(xié)助企業(yè)及時(shí)對(duì)配電房?jī)?nèi)的無功補(bǔ)償設(shè)備進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)更換。在完成企業(yè)隱患整改后，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們還義務(wù)為企業(yè)開展了安全用電檢查服務(wù)。

為了核實(shí)企業(yè)隱患整改后數(shù)據(jù)情況，當(dāng)天下午，該公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員又通過用電采集2.0系統(tǒng)對(duì)該企業(yè)進(jìn)行用電信息情況進(jìn)行了再檢測(cè)，通過檢測(cè)數(shù)據(jù)反映，自當(dāng)天下午14點(diǎn)30分起，該企業(yè)功率因數(shù)負(fù)荷曲線均達(dá)到了0.9以上，企業(yè)用電功率因數(shù)已恢復(fù)了正常值。

“你們倆這頓忙活，不僅讓無功補(bǔ)償系數(shù)上去了，還讓廠子的力調(diào)電費(fèi)不僅不會(huì)受罰了，而且還教會(huì)了廠里的電工處理這類問題，這服務(wù)真是沒話說的!”客戶看到數(shù)據(jù)后由衷地對(duì)供電公司的服務(wù)表示感謝，并對(duì)供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們的服務(wù)水平、專業(yè)能力感到敬佩。

快速搶修 高效服務(wù)解難題

5月28日早上5點(diǎn)多，祁門縣供電公司供電服務(wù)中心搶修班班長(zhǎng)汪國(guó)光突然接到黃山和泰匯精密科技有限公司的電話，稱其工廠突然停電，急需供電公司緊急支援搶修。

在初步了解企業(yè)停電故障基本情況后，該公司供服務(wù)中心第一時(shí)間與該公司調(diào)控中心進(jìn)行了聯(lián)系，了解到為該企業(yè)供電的祁門縣新城區(qū)城西1號(hào)開閉所K24線在當(dāng)天凌晨發(fā)生了故障性跳閘，在處置該線故障性跳閘重合工作中，初步判定極大可能是該廠內(nèi)部失電故障導(dǎo)致。

因黃山和泰匯精密科技有限公司屬祁門縣電子產(chǎn)業(yè)園區(qū)的一家高新技術(shù)企業(yè)，當(dāng)前又處于生產(chǎn)旺季，一旦發(fā)生停電故障，將影響企業(yè)的正常生產(chǎn)。搶修隊(duì)員們火速趕往電子產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況兵分兩隊(duì)，一隊(duì)查看企業(yè)外圍電源點(diǎn)的T接開關(guān)和進(jìn)線電纜，另外一隊(duì)查看該企業(yè)內(nèi)部配電房。

通過現(xiàn)場(chǎng)巡視、排查，發(fā)現(xiàn)故障原因是因企業(yè)內(nèi)部配電房設(shè)備老舊，且運(yùn)行環(huán)境潮濕缺少通風(fēng)裝置，長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行在潮濕環(huán)境中，高壓柜銹蝕嚴(yán)重，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部配電房高壓出線柜操作連桿燒毀，從而發(fā)生停電故障。在查明故障原因后，搶修人員在做好安全防護(hù)措施后，當(dāng)即對(duì)配電房高壓出線柜操作連桿進(jìn)行了更換，并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各類配電設(shè)備進(jìn)行安全檢查和消缺。

“來電了，來電了，真是太感謝你們了，要不是你們，我們廠里不知道要什么時(shí)候才能來電，我們的損失就大了”�？粗鴵屝揸�(duì)員工盡心的搶修服務(wù)，黃山和泰匯精密科技有限公司負(fù)責(zé)人由衷地贊嘆道。

量身定制 能效賬單助降耗

6月3日，在祁門縣百力機(jī)械有限公司的廠房里，焊接聲、切割聲、機(jī)器轟鳴聲不絕于耳，生產(chǎn)流水線有條不紊地運(yùn)行。在該企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)控制室里，祁門縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)張碩正在向該企業(yè)負(fù)責(zé)人楊葉講解“能效賬單”的查看方法：“登錄網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，打開能效賬單，您可以在線實(shí)時(shí)查看企業(yè)的用能情況，電費(fèi)支出狀況也一目了然。”

近年來，祁門縣積極推行清潔生產(chǎn)改造，縣內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)的低碳環(huán)保發(fā)展?jié)摿�巨大。為了服�?wù)企業(yè)降耗增效，祁門公司組織黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員通過深入供區(qū)內(nèi)的企業(yè)開展綠色用能指導(dǎo)特色服務(wù)，針對(duì)企業(yè)不同生產(chǎn)流程提供減碳分析和節(jié)能建議，助推傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)駛?cè)?ldquo;綠色快車道”。

高耗能企業(yè)對(duì)節(jié)能減排需求強(qiáng)烈，但多數(shù)企業(yè)并不了解自身耗能情況。為此，祁門縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)送到家門口的“供電+能效”服務(wù)恰好滿足企業(yè)想要了解自身能耗數(shù)據(jù)的需求。“我們企業(yè)用電量比較大，但之前我們對(duì)電費(fèi)構(gòu)成、用電結(jié)構(gòu)、有哪些優(yōu)化空間并不清楚，能效賬單就像為企業(yè)定制的‘用電體檢’報(bào)告單，幫我們算清了這筆糊涂賬。”百力機(jī)械有限公司負(fù)責(zé)人楊葉說道。

據(jù)悉，近年來，該公司黨員服務(wù)隊(duì)通過主動(dòng)走訪，上門問需等方式，已為全縣143家企業(yè)量身定制了科學(xué)用電方案，還將繼續(xù)做實(shí)做細(xì)特色能效服務(wù)，讓企業(yè)用電更經(jīng)濟(jì)、更智能。(胡科偉 張碩)