黃山屯溪：暖民心解民憂，這些小“點(diǎn)”了不起

“劉大媽王大爺早上好，在吃早點(diǎn)呢!劉大媽您手恢復(fù)好了吧?上次反映的李某碰撞導(dǎo)致手摔傷的事，調(diào)處解決的您還滿意不?”黃山市屯溪區(qū)陽湖菜市場(chǎng)內(nèi)信息員龔亮亮如是問到。“滿意，滿意，你們的效率真高，你看我手恢復(fù)的和以前一樣了，小伙子我要給你點(diǎn)贊，給百姓評(píng)理說事點(diǎn)點(diǎn)贊!”像這樣的場(chǎng)景在“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”上時(shí)常上演著。

人間煙火氣，最撫凡人心。行走在黃山市屯溪區(qū)陽湖、前園、豐華、城東等菜市場(chǎng)總能看見一幕幕這樣的場(chǎng)景，三五買菜的大爺大媽們，坐在菜市場(chǎng)“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”處，歇歇腳、嘮嘮家常、吐吐槽、說說煩心事，信息員坐在他們中間，在聽民意的過程中寫寫記記，捕捉、反饋、預(yù)警矛盾糾紛信息，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，同時(shí)還開展形式多樣的法治宣傳，引導(dǎo)群眾依法辦事，合理表達(dá)利益訴求。

2022年以來，屯溪區(qū)司法局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮人民調(diào)解在推進(jìn)基層治理中的作用，大力推進(jìn)“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”建設(shè)，堅(jiān)持“點(diǎn)隨人設(shè)，因事而建”原則，在人員聚集地，矛盾糾紛多發(fā)地，如超市門前、法治廣場(chǎng)、菜市場(chǎng)、亭子長廊等地設(shè)點(diǎn)，按照“七個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，即“統(tǒng)一懸掛一塊標(biāo)識(shí)牌、繪制一張流程圖、配備一名信息員、放置一只記錄筆、準(zhǔn)備一本留言本、設(shè)置一個(gè)意見箱、開辟一塊法律圖書角”，打造“社情民意收集點(diǎn)”“法律政策宣傳點(diǎn)”“矛盾糾紛化解點(diǎn)”和“公法服務(wù)提供點(diǎn)”，讓群眾在聊天拉呱中排出心中怨氣、說出心聲訴求，信息員在點(diǎn)上聽百姓說事、為百姓記事辦事，請(qǐng)百姓評(píng)事，逐漸成為老百姓“說心事、解難事、辦實(shí)事”的便捷平臺(tái)。

目前，屯溪區(qū)已建成“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”59個(gè)，其中黃山市暨屯溪區(qū)“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”示范點(diǎn)1個(gè)，實(shí)現(xiàn)村(社區(qū))全覆蓋。今年以來，共收集矛盾糾紛線索246條，化解矛盾糾紛241起，開展法治宣傳35次，解答法律咨詢67人。

為更好發(fā)揮出“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”基層社會(huì)治理法治平臺(tái)作用，下一步，屯溪區(qū)司法局將進(jìn)一步激活示范引領(lǐng)活力，打造一批“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”示范點(diǎn)，助推暖心為民辦實(shí)事質(zhì)效提升，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題，筑牢社會(huì)和諧穩(wěn)定“第一道防線”。(曹宇微)