“所謂‘平安大媽’,就是要走得進(jìn)居民的家門、坐得下居民的板凳、拉得起居民的家常、幫得上居民的求助、守得了居民的平安……”伴隨著晨曦,在黃山市屯溪區(qū)黎陽街社區(qū),“平安大媽”鄔金蘭剛解決完一起居民吵架糾紛。“遇到矛盾糾紛,我們會(huì)用‘法、理、情’來調(diào)解,都要有個(gè)說法。”鄔金蘭說。
為精準(zhǔn)服務(wù)社區(qū)老百姓的個(gè)性化需求,近年來,黎陽街社區(qū)把一群退休后熱心社會(huì)公益、具有奉獻(xiàn)精神、有一定社會(huì)服務(wù)技能的中老年婦女組織起來,組建了一支“平安大媽”志愿服務(wù)隊(duì)伍,在扶危濟(jì)困、糾紛調(diào)解、平安建設(shè)等多個(gè)維度助力社區(qū)治理彰顯成效,這也是黎陽街社區(qū)“六融六進(jìn)”特色品牌中“融治安巡防進(jìn)商街”的生動(dòng)縮影。
融暖心服務(wù)進(jìn)小區(qū),匯聚暖心服務(wù)能量,打造溫馨家園;融矛盾糾紛進(jìn)站點(diǎn),匯聚解紛能量,打造無訟社區(qū);融“童心”關(guān)愛進(jìn)校園,匯聚“童心”關(guān)愛能量,打造和諧校園;融樓宇黨建進(jìn)企業(yè),匯聚樓宇“公益”力量,打造“雙向”共建品牌;融治安巡防進(jìn)商街,匯聚巡防能量,打造平安商圈;融“平安”建設(shè)進(jìn)景區(qū),匯聚創(chuàng)安能量,打造平安風(fēng)景……
近年來,黎陽街社區(qū)高度重視社區(qū)治理工作,以平安建設(shè)為抓手,積極探索“六融六進(jìn)”工作機(jī)制,從“微”處入手、從“微”處發(fā)力,不斷創(chuàng)新社會(huì)治理方式,提升社會(huì)治理效能,形成人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體,群眾的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)攀升。
便民設(shè)施一應(yīng)俱全,車輛擺放井然有序,環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔……走進(jìn)柏景雅居紫薇軒小區(qū),地面整潔,綠意盎然,環(huán)境優(yōu)美,物業(yè)服務(wù)意見薄、留言箱、答復(fù)板等設(shè)施暢通著社區(qū)、物業(yè)、居民溝通的渠道,小區(qū)物業(yè)為居民打造出了整潔、舒心、和諧的居住環(huán)境,奏響了美麗人居律動(dòng)的樂章。
物業(yè)服務(wù)聯(lián)系著千家萬戶,直接關(guān)系著群眾的幸福生活。近年來,黎陽街社區(qū)緊盯社區(qū)治理痛點(diǎn)難點(diǎn)問題,積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,打造“紅色物業(yè)”,主動(dòng)參與社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)三方聯(lián)席機(jī)制,推動(dòng)基層黨建、社區(qū)治理與物業(yè)管理融合共進(jìn)。
黎陽街社區(qū)堅(jiān)持以“紅色物業(yè)”作為基層治理體系的重要載體,加強(qiáng)黨建引領(lǐng)提質(zhì)增效,深入推動(dòng)各小區(qū)將物業(yè)管理服務(wù)融入黨的基層治理工作,引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人員“進(jìn)網(wǎng)入群”,搭建民呼我應(yīng)平臺(tái),設(shè)立黨員先鋒崗,為業(yè)主提供“24小時(shí)在崗、10分鐘到位、最多跑1次”便民服務(wù),努力打造有色彩、有溫度、有活力、有感染力的黨建引領(lǐng)城市基層治理新格局。
從“管理”到“治理”、從“單一”到“多樣”、從“獨(dú)角戲”到“大合唱”,依托“六融六進(jìn)”工作機(jī)制,立體多維智慧的社區(qū)治理網(wǎng)絡(luò)正悄然生長,為廣大居民帶來更有質(zhì)感的日常生活。
風(fēng)起于青萍之末,浪成于微瀾之間。近年來,黎陽街社區(qū)把社區(qū)治理作為加強(qiáng)城市管理、改善居民生活、促進(jìn)社會(huì)和諧的載體,持續(xù)加強(qiáng)社區(qū)精神文明創(chuàng)建,嚴(yán)格落實(shí)社區(qū)網(wǎng)格化管理,集中力量開展志愿服務(wù)、老舊小區(qū)改造、入戶宣傳等工作,努力加強(qiáng)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)、提升物業(yè)管理服務(wù)水平、智慧城市建設(shè)等工作,不斷提升社區(qū)治理規(guī)范化、精細(xì)化、智能化水平,全力打造共建共治共享的基層社會(huì)治理新格局。
更貼心的服務(wù)項(xiàng)目、更細(xì)致的服務(wù)效果、更清晰的治理思路、更精準(zhǔn)的治理體系、更專業(yè)的治理隊(duì)伍、更智慧的治理方式,帶給每個(gè)人更踏實(shí)的幸福感。“軟弱渙散”煉成“堅(jiān)強(qiáng)堡壘”,“老舊破小”變身“幸福之家”,“牢騷滿腹”轉(zhuǎn)為“交口稱贊”,一幅基層治理的幸福畫卷正徐徐展開。(程夢君 任俊翔)
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