黃山區(qū)：醫(yī)保服務(wù)“搬到”家門口

“以前辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，都必須到城區(qū)的醫(yī)保服務(wù)大廳窗口才可以，坐車來回得2個多小時，費時又費錢�，F(xiàn)在家門口就能辦，真是方便。”日前，家住黃山市黃山區(qū)耿城鎮(zhèn)金橋村的占海福，在家門口的為民服務(wù)中心，僅用十幾分鐘就為剛出生的小孫女辦理好參保手續(xù)，連連感慨服務(wù)的便捷。

讓群眾辦事更便捷、更順利，老百姓才會更支持、更歡迎。今年來，黃山區(qū)持續(xù)深化醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革，提升群眾辦事“便利度”，不斷提高醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦事和就近辦事的力度，優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)下沉和醫(yī)保經(jīng)辦代辦工作，創(chuàng)新改革醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)機制，暢通“掌上辦、網(wǎng)上辦、就近辦”三位一體服務(wù)渠道，為參保群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù)。

“未改革前，新參保人員的個人信息，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計整理上報，區(qū)醫(yī)保局統(tǒng)一辦理，流程繁復(fù)，時間線長�，F(xiàn)在群眾就近來村里就可以辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，經(jīng)辦服務(wù)下沉到基層，隨來隨辦，還可以為群眾免費打印參保繳費證明。”金橋村的醫(yī)保經(jīng)辦人員黃菁菁如是說。

縱向延伸、橫向聯(lián)通，黃山區(qū)積極推進醫(yī)保服務(wù)觸角向基層一線延伸，把經(jīng)辦大廳搬到群眾的家門口，把為民服務(wù)中心變成為群眾家門口的醫(yī)保服務(wù)“窗口”，最大程度滿足群眾辦事便利化需求。醫(yī)保公共服務(wù)基層代辦是今年黃山區(qū)醫(yī)保服務(wù)改革中的創(chuàng)新舉措。目前，已在耿城鎮(zhèn)和該鎮(zhèn)金橋村先行試點，在村為民服務(wù)中心設(shè)立醫(yī)保服務(wù)窗口，配備醫(yī)保業(yè)務(wù)工作人員，村為民服務(wù)中心接入醫(yī)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了參保群眾在就近即可參保信息變更登記、異地就醫(yī)備案、門慢門特登記、居民“兩病”申報等10項醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)和醫(yī)保政策咨詢，進一步提升了醫(yī)保業(yè)務(wù)的經(jīng)辦效率和服務(wù)質(zhì)量。

此外，黃山區(qū)大力推動轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)HIS系統(tǒng)更新?lián)Q代，改造升級醫(yī)保電子憑證接口，為區(qū)醫(yī)院、中醫(yī)院配備刷臉設(shè)備10臺，實現(xiàn)“展碼”就醫(yī)和“刷臉”結(jié)算。門診慢特病、居民“兩病”的申報工作下沉至各基層代辦點，便于更好地為居住偏遠的參保人員提供便捷服務(wù)，打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”。

黃山區(qū)醫(yī)保局副局長胡韡說：“醫(yī)保服務(wù)下沉和醫(yī)保經(jīng)辦代辦，讓醫(yī)保服務(wù)延伸到‘最末梢’，不斷滿足基層參保群眾多途徑享受醫(yī)療保障服務(wù)，真正做到強服務(wù)、就近辦、保民生。”

接下來，黃山區(qū)將加快推進鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))醫(yī)保服務(wù)體系建設(shè)，進一步擴大醫(yī)保公共服務(wù)基層代辦系統(tǒng)試點范圍，打造群眾滿意的“末梢”醫(yī)保服務(wù)，不斷提升參保群眾的獲得感和滿意度。(汪志斌 王晨璐)