黃山市休寧縣：“三舉措”不斷提升政務(wù)服務(wù)效能

近日，黃山展碩半導(dǎo)體科技有限公司負(fù)責(zé)人收到“貴企業(yè)申報(bào)的重新認(rèn)定的國家高新技術(shù)企業(yè)政策兌付資金已到賬”的短信，感嘆道：“現(xiàn)在發(fā)放獎補(bǔ)，無需申請、無需跑腿，獎補(bǔ)資金自動到賬，節(jié)省了企業(yè)的時(shí)間，讓企業(yè)更加心無旁騖地投入產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營。”這是黃山市休寧縣優(yōu)化惠企便民服務(wù)的一個縮影。

今年以來，休寧縣數(shù)據(jù)資源管理局堅(jiān)持主動服務(wù)、靠前服務(wù)、下沉服務(wù)，創(chuàng)新便民利企服務(wù)舉措，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，營造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

當(dāng)好“調(diào)度員”。建立“周調(diào)度、月分析、季總結(jié)”工作機(jī)制，累計(jì)召開調(diào)度會29次，排查修改和完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1.2萬余個，對5058個常見問題以及3765個事項(xiàng)材料進(jìn)行了人工核查整改，推進(jìn)1400余項(xiàng)“全省一單”事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。積極會同休寧縣財(cái)政局、休寧縣營商環(huán)境辦等部門做好政策“免申即享”業(yè)務(wù)培訓(xùn)及兌付工作，通過“皖企通”平臺提供惠企政策41項(xiàng)和通過“免申即享”平臺兌付惠企政策15項(xiàng)，涉及資金349.08萬元。

架好“連心橋”。積極打造個人“參保省心”“退休省心”“入學(xué)省心”“身后省心”和企業(yè)“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營”“變更即通告”“拿地即開工”“驗(yàn)收即發(fā)證”等便民利企場景，扎實(shí)推進(jìn)“一件事一次辦”，為群眾和企業(yè)辦事提供“兜底”“暖心”服務(wù)1002件，受理“辦不成事”反映事項(xiàng)3件，利用節(jié)假日預(yù)約辦理服務(wù)事項(xiàng)264件。嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，目前已獲得好評數(shù)57.5萬余條。不動產(chǎn)登記窗口充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”優(yōu)勢，推出“交房即辦證”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新建商品房轉(zhuǎn)移登記“全程網(wǎng)辦”“零次跑”。市監(jiān)窗口實(shí)施“證照聯(lián)辦”“一窗受理、一套材料、一次申請、一屏注銷”“證前指導(dǎo)”等服務(wù)，注銷手續(xù)的辦理時(shí)間由原來的2小時(shí)縮短至10分鐘，對于申請材料內(nèi)容齊全、符合法定形式的企業(yè)，1小時(shí)內(nèi)即可完成企業(yè)登記審核，0.5個工作日內(nèi)完成企業(yè)開辦全流程。

種好“責(zé)任田”。今年年初，休寧縣數(shù)據(jù)資源管理局推行創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，制定了全縣各級政務(wù)(便民)服務(wù)中心“五心”工作法，通過政務(wù)服務(wù)“五問”活動“問診”方式走訪企業(yè)、社區(qū)20余次，切實(shí)解決服務(wù)辦事中遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和意見建議42起，對窗口服務(wù)人員開展各類培訓(xùn)達(dá)32次。休寧縣教育局“休寧縣三個一打造‘入學(xué)省心’場景”案例獲得市級“一改兩為”和政務(wù)服務(wù)雙十佳案例。休寧縣數(shù)據(jù)資源管理局承辦的休寧縣人民政府暨政務(wù)微博微信工作獲得省級“先進(jìn)單位”榮譽(yù)。

(汪士奇 許靜)