紅色堡壘，解決“微難題”打通“微末梢”

六安清水河街道朝陽社區(qū)在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步抓實(shí)各小區(qū)黨支部建設(shè)，貫徹落實(shí)“一抓實(shí)兩促進(jìn)”相關(guān)精神，做實(shí)做細(xì)為民辦實(shí)事、為民解難題、為民化矛盾，重新細(xì)化小區(qū)黨支部職責(zé)，形成為民服務(wù)的新局面。

實(shí)現(xiàn)制度化。規(guī)定小區(qū)黨支部書記每月5日、15日、25日召開工作例會(huì)，并且每月開展一次業(yè)主接待日，幫助居民解決問題，化解矛盾，每周抽出一天時(shí)間走訪獨(dú)居老人、殘疾人等。

推動(dòng)日�；�。不局限于群眾主動(dòng)反映問題，而是多和群眾拉近距離，通過拉家常的方式了解居民的急難愁盼，每月開展一次居民見面會(huì)，聊聊家常，做做手工，傾聽收集居民意見建議。

促進(jìn)線上化。小區(qū)黨支部書記加入小區(qū)微信群，每天亮身份留下姓名電話，群眾可以隨時(shí)線上反映問題，走訪統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)能人志士，建立微信群引導(dǎo)能人志士參與其中。

“他家可是真那么窮呀?連一個(gè)好一點(diǎn)的熱水器都買不起，每次一開都嗡嗡的，吵的我頭疼，我上門和他說了，他還說我矯情，時(shí)書記你幫我評(píng)評(píng)理!”家住清水河街道朝陽社區(qū)柏莊二期42棟602的戚先生來到居民之家向黨支部書記時(shí)英輝訴苦道，時(shí)書記在聽了戚先生的問題以后，首先安撫了戚先生的情緒，并表示這個(gè)事情他一定會(huì)跟進(jìn)的，在戚先生走之后我們了解到，該事情的起因僅僅只是因?yàn)?03業(yè)主家的熱水器出現(xiàn)故障，導(dǎo)致那一陣子噪音比較大，而且603業(yè)主也準(zhǔn)備維修更換了，但當(dāng)日隔壁戚先生感覺噪音打擾自己生活以后上門理論，雙方當(dāng)時(shí)語氣都不是很好，導(dǎo)致矛盾的發(fā)生。

時(shí)書記說道：“居民來反映問題，我作為支部書記不能怕、不能躲，其實(shí)好多居民過來，他們就是找一個(gè)傾訴矛盾、緩解情緒的渠道，也都是一些雞毛蒜皮的小問題”。朝陽社區(qū)黨總支傾力打造“小支部、大服務(wù)，敞開式、親情化”居民之家，充分發(fā)揮“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格治理、紅色物業(yè)”作用，豐富服務(wù)層次，不斷提高居民的獲得感、幸福感和安全感。(晏邁邁)