績溪縣華陽鎮(zhèn)：“握手言和”調(diào)解室 讓基層“楓”景更美

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊(吳剛 曹開發(fā))“不好意思，我家的鴨子吃了你家的稻谷，這100元是我對你的賠償。”近日，宣城市績溪縣華陽鎮(zhèn)五龍社區(qū)發(fā)生了一起“鴨吃稻，引糾紛”的事件：五龍社區(qū)居民胡某光去田地勞作時，發(fā)現(xiàn)一群鴨子正在自己的田里吃稻谷，胡某光迅速喊來胡某衛(wèi)，最終兩人決定前往社區(qū)的“握手言和”調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解。在“握手言和”調(diào)解室調(diào)解員的調(diào)解下，胡某衛(wèi)與胡某光最終達(dá)成和約，胡某衛(wèi)向胡某光賠償100元，兩人握手言和。

今年以來，華陽鎮(zhèn)不斷深化矛盾糾紛調(diào)化解，著力提升基層基礎(chǔ)建設(shè)水平，加快形成共建共治共享基層社會治理格局，力爭打造“社會和諧、家庭和美、人人和順、萬物和鳴”的新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”華陽樣板。

關(guān)口前移，抓實(shí)源頭防控。為保障項目征遷以及老舊小區(qū)改造順利進(jìn)行，該鎮(zhèn)堅持將調(diào)解窗口前置，做到“矛盾在哪，調(diào)解室搬到哪，調(diào)解員就出現(xiàn)在哪”。今年8月，S215改道項目征遷過程中，一塊涉及17戶的地塊土地權(quán)屬不清，導(dǎo)致糾紛，為盡快推進(jìn)項目順利進(jìn)行，“握手言和”調(diào)解室調(diào)解員迅速趕往現(xiàn)場，通過召集相關(guān)當(dāng)事人以及查看土地承包證，經(jīng)過實(shí)地測量，最終該17戶順利達(dá)成調(diào)解協(xié)議，握手言和。同時華陽鎮(zhèn)依托網(wǎng)格建設(shè)，扎實(shí)開展“橫向到邊、縱向到底”的拉網(wǎng)式滾動式摸排，重點(diǎn)掌握轄區(qū)存在的各類土地糾紛、勞資糾紛、婚姻家庭糾紛等，深入了解矛盾根源所在，發(fā)現(xiàn)苗頭調(diào)解員提前介入，防止矛盾激化，及時將矛盾化解在基層，解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

多元化解，高效解決糾紛。華陽鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)“握手言和”調(diào)解室全覆蓋，并推廣社區(qū)(村)黨組織書記為調(diào)處糾紛第一責(zé)任人，定期開門接訪及日常上門走訪。該鎮(zhèn)還積極培養(yǎng)基層調(diào)解骨干力量，廣泛組織派出所民警、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、五老人員、志愿者等加入“握手言和”調(diào)解隊伍，同時結(jié)合百姓說事點(diǎn)、法律顧問等綜合手段，不斷夯實(shí)矛盾糾紛調(diào)處工作的群眾基礎(chǔ)和社會基礎(chǔ)，真正做到共同發(fā)力、多元化解，堅決防止矛盾擴(kuò)大升級。

堅持閉環(huán)管理，確保案結(jié)事了。對調(diào)解成功且已經(jīng)履行協(xié)議的案件，及時做好調(diào)解回訪工作，確保當(dāng)事人沒有后顧之憂。針對不能立即履行調(diào)解結(jié)果的案件，實(shí)行“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”模式，主動引導(dǎo)調(diào)解雙方申請司法確認(rèn)，減少當(dāng)事人訴累。協(xié)議達(dá)成后，通過定期對當(dāng)事人進(jìn)行走訪，確保對后續(xù)再次出現(xiàn)的矛盾糾紛“管到位”。

下一步，華陽鎮(zhèn)將進(jìn)一步健全“握手言和”調(diào)解室建設(shè)，推進(jìn)矛盾糾紛預(yù)防治理，進(jìn)一步發(fā)揮好“握手言和”調(diào)解室的作用，努力解決好群眾的“急難愁盼”問題，化解群眾心疙瘩，不斷提升群眾幸福感和滿意度。