八旬老人就診 “綠色通道” 提升醫(yī)療保障服務(wù)效能

近日，安徽阜陽農(nóng)村一位八旬老人，因胃部大面積潰瘍及幽門梗阻，住進(jìn)了中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)附屬第一醫(yī)院(安徽省立醫(yī)院)。

來院就診時，今年已八旬高齡的患者孔玉榮無法進(jìn)食且體質(zhì)虛弱，該院的專家門診掛號一票難求，正當(dāng)全家人滿是憂慮、忐忑不安時，省立醫(yī)院(南區(qū))黨委委員王錦權(quán)得知這一情況，毅然決定：在消化內(nèi)科臨時給患者孔玉榮老人增加一個專家號就診，及時安排住院。

期間該患者病情嚴(yán)重惡化，后又轉(zhuǎn)診到本院的胃腸外科繼續(xù)住院治療，為了讓患者得到全方位的治療，該院開通醫(yī)療“綠色通道”。住院二十天來，這家醫(yī)院胃腸外科的醫(yī)務(wù)人員視患者為親人，不僅服務(wù)態(tài)度親切和藹，隨叫隨到，還盡心盡力為大媽醫(yī)治。

大媽住進(jìn)省立醫(yī)院后，發(fā)現(xiàn)該醫(yī)院的院風(fēng)院貌別具一格，院內(nèi)愛崗敬業(yè)氛圍濃厚，工作人員早上班、晚下班，對待工作一絲不茍。

在該院胃腸外科手術(shù)主任姚寒暉的關(guān)心下，病人在住院部有如家之感 ，6月29日，大媽胃部手術(shù)進(jìn)行得非常順利成功，病人孔玉榮和其家屬表示感激。(張濤)