太和縣李興鎮(zhèn)三舉措打造更優(yōu)營商環(huán)境

近年來，太和縣李興鎮(zhèn)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把“用戶思維、客戶體驗”理念融入政府服務全鏈條，把市場主體和人民群眾獲得感和滿意度作為衡量營商環(huán)境建設(shè)成效的重要標準，加強自身建設(shè)，深入企業(yè)生產(chǎn)一線，做好線上、線下為企服務，努力打造最優(yōu)營商環(huán)境。

知行合一，著力鞏固惠企便民“核心”理念

建強專班隊伍，提高辦事能力。李興鎮(zhèn)充分調(diào)動各部門工作積極性，在資金、土地、人才等方面提供強有力的保障，先后發(fā)動鎮(zhèn)村干部組織開展“惠企走訪”“人才招引”等活動，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供要素支持，通過“現(xiàn)場辦公、限時辦結(jié)”的形式解決企業(yè)面臨的實際困難。

求真務實，著力解決企業(yè)經(jīng)營實際困難

提升走訪覆蓋面，打通服務最后“一公里”。上半年，李興鎮(zhèn)積極推動“五進專區(qū)”線上走訪和注冊工作，充分動員鎮(zhèn)村組三級干部，針對3559個市場主體開展集中走訪活動，目前已完成76.7%的走訪任務，走訪中收集市場主體融資申請517筆，完成505筆，完成率97.68%。

圍繞重點難點問題，多方協(xié)調(diào)啃下“硬骨頭”。李興鎮(zhèn)黨委政府主要負責同志針對線下走訪和線上收集到的企業(yè)困難，堅持一線走訪、實地查看，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的困難，并積極對接上級單位，現(xiàn)場辦公、協(xié)商解決，助力企業(yè)更好發(fā)展。2023年上半年，為企服務平臺共收到留言信息10條，現(xiàn)已全部辦結(jié)。

嚴格規(guī)范，著力提升政務服務便民質(zhì)效

推進政務服務規(guī)范化。全面提升鎮(zhèn)級服務中心和村級服務站辦事能力，出臺《李興鎮(zhèn)便民服務中心工作人員管理制度》，明確崗位職責、綜合受理、事項辦理等工作要求。規(guī)范審批服務行為，提升網(wǎng)上辦事服務能力，嚴格按照政務服務事項實施清單提供辦事服務，嚴格執(zhí)行首問問責、一次性告知和限時辦結(jié)制度。

推進政務服務事項標準化。明確政務服務事項范圍，規(guī)范政務服務事項基本目錄審核，及時更新政務服務事項清單基本目錄及內(nèi)容，確保鎮(zhèn)村兩級事項辦理無卡殼、無死角。及時更新辦理事項服務指南，推動實現(xiàn)政務服務事項受理條件、服務對象、辦理流程、申請材料、法定辦結(jié)時限、辦理結(jié)果等要素統(tǒng)一規(guī)范。(趙旭)