黟縣碧陽鎮(zhèn)：“碼”上來助力 解紛排憂真及時

黟縣碧陽鎮(zhèn)在糾紛化解中不僅積極借力“作退一步想”工作法，還不斷探索運行“解紛碼”“黟家人”線上化解新模式，切實發(fā)揮基層人民調解“第一道防線”作用，做到多元化解、源頭治理，助力轄區(qū)居民“掌上辦、線上和”。

排查化解“早一步”，確保“碼”到平安。鎮(zhèn)村干部深入落實“三三制”工作法，每天都有三分之一的干部走村進組入戶，并隨身攜帶“解紛碼”“黟家人”二維碼的工作卡片，面對面、手把手現(xiàn)場指導推廣“兩碼”運用，該鎮(zhèn)在運用“兩碼”開展糾紛排查化解工作中，以“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置”為導向，不斷擴大隱患排查范圍和途徑，持續(xù)做好重點人群、重點領域、重點環(huán)節(jié)定期走訪排查，提升了糾紛預防化解能力，確保了轄區(qū)內(nèi)社會穩(wěn)定。

巡防管控“深一步”，力促“碼”踏全局。著力動員網(wǎng)格、駐村民警和鎮(zhèn)村干部隊伍沉下去、帶下去、上門去，挨家挨戶宣傳推廣、摸排管控，圍繞重點街鋪商超、居民小區(qū)、城區(qū)主干道、背街小巷等部位加強巡邏防控，及時發(fā)現(xiàn)、化解、處置因糾紛引發(fā)的不安定、不穩(wěn)定風險。“解紛碼”和“黟家人”平臺運行以來該鎮(zhèn)累計動員276名黨員認領網(wǎng)格信息員，30余名社區(qū)干部包保物管和非物管小區(qū)118個，排查重點風險隱患14個，線上受理群眾訴求71個，辦結69個。

多措并舉“快一步”，做到“碼”上解紛。統(tǒng)籌公安、司法、村居等力量，加強線上糾紛研判力度，用好“第一時間”工作法，結合糾紛和重點人群“風險評估月調度會”開展現(xiàn)場引導、專業(yè)指導，綜合運用法律、經(jīng)濟、行政等手段推動群眾反映問題迅速、妥善解決，啟動“解紛碼”平臺運行以來該鎮(zhèn)累計受理糾紛170件，其中線上平臺受理61件、化解61件。(曹麗)