構(gòu)建志愿服務(wù)新載體 打造文明實踐矩陣

“經(jīng)過改造，我們小區(qū)的變化顯而易見，新增加的‘邱記茶鋪’，我們居民能夠在這喝喝茶、聊聊天，讓我們找回了‘老村’的感覺，還有開鎖、磨刀磨剪子那些鋪子，享受這些服務(wù)都不用走出小區(qū)，用我們的土話說，就是‘實惠’，我們生活在這里也是幸福滿滿”，在六安清水河街道茶棚社區(qū)壽春華府小區(qū)，小區(qū)居民在講述小區(qū)改造提升帶來的變化時，嘴角露出掩飾不住的笑容。

民之所盼，政之所向。2023年，壽春華府小區(qū)提升項目被列入清水河街道13大項目之一，重點圍繞茶棚社區(qū)的“茶”文化及居民日常生活需求進(jìn)行建設(shè)，對小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行新建、提升，營造社區(qū)“茶”文化氛圍，同時拓展新時代文明實踐點，以點帶面，打造新時代文明實踐矩陣，在矩陣范圍內(nèi)提供多樣化、個性化志愿服務(wù)。

項目建設(shè)初期，清水河街道采取“三個一”工作法，全面征集民意，以黨的二十大報告中的共建共治共享為目標(biāo)，

推動項目建設(shè)工作切實可行、深入民心。通過召開一次壽春華府提升項目建設(shè)征集會議，會上明確要求茶棚社區(qū)做好民意征集工作。張貼一份征集公告，公開征集項目建設(shè)的意見和建議，同時發(fā)揮小區(qū)網(wǎng)格員的作用，推動意見格中收集、想法項目中落實。組織一次民意征集走訪，重點走訪小區(qū)黨員、“老村”居民、高知分子，傾聽茶棚老故事、融入新時代文化。

通過前期民意征集，清水河街道厘清思路，抓好“服務(wù)點”、串起“連接線” 、擴大“輻射面”，在小區(qū)內(nèi)先后建設(shè)修理部、縫紉部、理發(fā)部、解煙雜貨鋪、居民共享空間、戕刀磨剪子鋪以及便民超市等便民服務(wù)點位，按照“過去-現(xiàn)在-未來”的設(shè)計理念打造居民幸福道路，將小區(qū)內(nèi)的多個服務(wù)點位串聯(lián)，構(gòu)建新時代文明實踐矩陣，讓轄區(qū)居民幸福感更持久、滿意度更飽滿。

項目建設(shè)過程中，清水河街道堅持以“暢通渠道、匯集民意、促進(jìn)參與、解決問題”為原則，組建以小區(qū)黨支部黨員、業(yè)委會、物業(yè)為主要成員的監(jiān)督隊伍，促進(jìn)項目有序化推進(jìn)、高質(zhì)量建設(shè)。建成后的“邱記茶鋪”，不僅僅是居民喝茶聊天的好去處，更是“小區(qū)事情大家議”的共商共治平臺，為茶棚社區(qū)基層治理注入了強大居民動能。

壽春華府新時代文明實踐矩陣，助力了茶棚社區(qū)共建共治共享基層治理格局建設(shè)，保障居民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，讓民情民意融入小區(qū)建設(shè)、社區(qū)治理中，也是新時代“楓橋經(jīng)驗”中服務(wù)不缺位的實踐升華。下一步，清水河街道將借鑒前期工作經(jīng)驗，努力打造更多的民情議事平臺，以新時代“楓橋經(jīng)驗”為指引，打造“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的“茶棚模式”，推動基層治理與民生改善在良性互動中實現(xiàn)。(龔運中)