清水河街道：“設(shè)備房開放日”，讓業(yè)主走進小區(qū)“心房”！

為讓業(yè)主更好地了解設(shè)備房的運行和維護，加強物業(yè)管理，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，近日，清水河街道九里溝社區(qū)聯(lián)合明月港灣雅苑小區(qū)組織開展“業(yè)主開放日”活動，邀請廣大業(yè)主參加，讓居民感受到更舒心、更放心、更滿意的物業(yè)服務(wù)。

設(shè)備房相當于小區(qū)的“心臟”，是確保小區(qū)基本運作的核心地帶，通過讓業(yè)主們近距離了解其運作情況，增加物業(yè)服務(wù)的透明度，從而提升小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的滿意度。同時，也讓業(yè)主感受到親和家物業(yè)在 “看不見”的地方，時時刻刻為業(yè)主的日常生活保駕護航。

第一站：飲水思“源”——生活水泵房。“水質(zhì)衛(wèi)生安全達標是水泵房管理工作的重中之重，我們通過嚴格的制度與細致的管理，切實保障廣大業(yè)主的用水安全。”雅苑小區(qū)物業(yè)經(jīng)理向業(yè)主們介紹了小區(qū)二次加壓供水的基本常識，帶領(lǐng)業(yè)主們查看操作人員健康證的公示、專業(yè)機構(gòu)出具的水質(zhì)監(jiān)測報告，讓業(yè)主們對日常生活用水的供應(yīng)和保障更為放心。

第二站：電路神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中心——配電室。清晰醒目的黃線危險標識讓業(yè)主們感嘆物業(yè)服務(wù)的嚴謹細致。配電室是小區(qū)電路的重要神經(jīng)網(wǎng)。物業(yè)經(jīng)理就配電室的升級打造、設(shè)備房維護與保養(yǎng)，以及發(fā)生故障應(yīng)急處理等進行了詳細介紹。同時，還展示了現(xiàn)場懸掛巡查記錄表、溫度計、衛(wèi)生工具等維保措施，讓業(yè)主了解到設(shè)備房的維護措施及物業(yè)服務(wù)中心在提升品質(zhì)上做出的努力。

第三站：備用緊急電源中心——發(fā)電機房。“小區(qū)的發(fā)電機是處于自動狀態(tài)，隨時待命應(yīng)急，如果遇到停電狀態(tài)，一分鐘內(nèi)它是會自動啟動，通過這個全自動轉(zhuǎn)換配電器，5分鐘內(nèi)就能送電，保證電梯和公區(qū)照明正常使用。”在發(fā)電機房，物業(yè)經(jīng)理為業(yè)主詳細介紹了設(shè)備的日常運行、操作、管理、保養(yǎng)與維護，業(yè)主們對發(fā)電機房的規(guī)范化管理表示滿意。

第四站：垂直交通樞紐——電梯機房。“對于電梯的巡查、保養(yǎng)，我們每日對設(shè)備例行檢查、每半月檢查安全保護系統(tǒng)、每季度檢查整體安全系統(tǒng)及機械系統(tǒng)，并對檢修結(jié)果進行記錄。同時，在電梯設(shè)備間裝置濕度溫度監(jiān)測器，嚴格按照安全技術(shù)規(guī)范開展電梯維保工作，保證設(shè)備的正常運營。

第五站：小區(qū)“智慧大腦”——監(jiān)控指揮中心。在親和家物業(yè)服務(wù)的小區(qū)內(nèi)，像監(jiān)控探頭、煙霧探測器、消防攝像頭等設(shè)備都被接入了智慧的“大腦”監(jiān)控指揮中心。通過指揮中心里監(jiān)控大屏上可以看到安全員在小區(qū)內(nèi)巡邏、出入口門崗執(zhí)勤安全員等端口實時畫面，24小時全天候掌握小區(qū)安全動態(tài)。

業(yè)主開放日活動的開展，一方面以零距離的方式使業(yè)主全面、直觀地感受到物業(yè)“看不見”的服務(wù)內(nèi)容，進一步熟悉家園的居住環(huán)境；另一方面增進了業(yè)主與物業(yè)的溝通與交流，有利于更好地改變居民思想，化解物業(yè)管理矛盾，贏得業(yè)主支持。今后，九里溝社區(qū)將會繼續(xù)組織業(yè)主開放日活動，用心開展物業(yè)工作，提高服務(wù)水平，提升業(yè)主滿意度，共創(chuàng)美好家園。（許鑫）