小網(wǎng)格 大作用

“我最近經(jīng)常收到外省的陌生電話，那地方我又沒有親戚朋友，怎么會有人給我打電話呢，我把這事告訴了網(wǎng)格員，經(jīng)過他們講解，現(xiàn)在可以判定是詐騙了。”“大叔，防范各種詐騙不能掉以輕心，電信詐騙常見套路有很多，陌生電話不要接。”近日，蕭縣永堌鎮(zhèn)朱莊村網(wǎng)格員賈敬娟正向群眾介紹電信詐騙典型案例。

2023年以來，永堌鎮(zhèn)以“小網(wǎng)格”建設(shè)為起點，通過人員下沉、規(guī)范運行，提升鄉(xiāng)村治理“精準度”，助力平安鄉(xiāng)村建設(shè)。

永堌鎮(zhèn)依據(jù)村組分布和族籍關(guān)系，將全鎮(zhèn)劃分為27個網(wǎng)格，并選聘有責任心和影響力的村組干部、老黨員、退休干部、志愿者等人員擔任片區(qū)網(wǎng)格員，形成“村黨支部+片區(qū)+網(wǎng)格”的治理結(jié)構(gòu)，進一步提高服務的精度和廣度。同時，以網(wǎng)格為單元，搜集整理網(wǎng)格內(nèi)檔案資料，涵蓋片區(qū)戶數(shù)、人口數(shù)、常住人口、務工人口和勞動力等基本情況，做到底數(shù)清、情況明。

“網(wǎng)格群里的信息，每天我都仔細看，了解一下群眾反映的問題和訴求，能解答的直接回復，不太了解的事項或政策性的問題，我再向相關(guān)部門咨詢，然后在群內(nèi)反饋，讓老百姓隨時可以看到，大家都說這個群很管用，很方便。”永堌鎮(zhèn)杜莊村網(wǎng)格員趙賽說道。

為更好的方便群眾，永堌鎮(zhèn)各村還與聯(lián)系村民警建立警民議事微信群，將農(nóng)戶、網(wǎng)格員拉進群中，民警、村干部、網(wǎng)格員負責上傳政策信息，并對群內(nèi)的合理訴求及時給予答復。網(wǎng)格員們還經(jīng)常進村入戶開展針對性工作，協(xié)助村里解決群眾急難愁盼問題。

永堌鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格員扎根基層、貼近群眾的優(yōu)勢，通過進村入戶，開展政策法規(guī)、反電詐、“雙提升”和滿意度宣傳，收集社情民意，實時掌握村民訴求。網(wǎng)格員還主動充當調(diào)解員，調(diào)解內(nèi)容涵蓋婚姻、家庭、鄰里等多發(fā)性、常見性問題，主動拓寬矛盾調(diào)解工作領(lǐng)域。

永堌鎮(zhèn)還依托新時代文明實踐站，結(jié)合群眾反映的問題，組織鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格員、志愿者及時開展人居環(huán)境整治、慰問困難戶等系列志愿服務活動，提升群眾獲得感、幸福感。在網(wǎng)格化管理模式推動下，矛盾調(diào)解處理的成功率有了明顯的提升，群眾的滿意度也有了顯著的提高。(趙謙)