業(yè)主接待進樓棟 傾聽民聲零距離

近日，六安市清水河街道劉園社區(qū)黨總支依托發(fā)能海心沙小區(qū)紅色先鋒樓棟聯(lián)合業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)開展“業(yè)主接待日”活動，探索實行“小區(qū)黨支部+業(yè)委會+物業(yè)”三方工作聯(lián)動機制，面對面收集居民急難愁盼的問題，心貼心零距離傾聽民意，充分發(fā)揮在基層解決民生訴求。

活動現(xiàn)場，業(yè)主們紛紛打開心扉，暢所欲言，就群眾關心的小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共設施、噪音等問題提出自己的意見和建議，現(xiàn)場工作人員對居民反映的問題進行了詳細的登記。對于那些現(xiàn)場能給予回復解決的，立即回復解決;對于不能當場回復和解決的事情，登記在冊后，耐心向居民解釋，取得居民的諒解。工作人員認真的態(tài)度，真切的話語，為居民服務的熱忱之心贏得了在場居民的一片稱贊和認可。

該社區(qū)地處中心城區(qū)，社區(qū)管轄區(qū)域占地面積 0.76平方千米，現(xiàn)有住戶4552戶，共計8577人，是一個集商業(yè)、住宅、學校等為一體的綜合社區(qū)。由于人口密度大，居住人員復雜，居民的訴求也各有不同，為更精準了解居民訴求，為居民辦實事，辦到居民的心坎中，社區(qū)以黨建為引領，充分發(fā)揮新時代楓橋經(jīng)驗，每月15日開展“業(yè)主接待日”活動，在小區(qū)居民之家設置接待臺，通過與居民面對面溝通交流的方式，切實了解居民所思所想所求，將問題矛盾化解在小區(qū)，推進基層治理，提升居民的幸福感滿意度。

此次“業(yè)主接待日”活動，共收集社情民意20余條，當場解決回復10條，創(chuàng)新之處在于此次活動積極進駐小區(qū)樓棟收集訴求，進一步拉近社區(qū)、物業(yè)與居民的距離，工作方式由被動轉(zhuǎn)換為主動，今后的活動開展將考慮以逐個樓棟搭臺的形式進行。(楊洋)