馬鞍山慈湖高新區(qū): 創(chuàng)新服務主動問需 優(yōu)化環(huán)境落在實處

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊 (范倩 施明珠 張發(fā)平) 9月13日下午，馬鞍山慈湖高新區(qū)舉辦了一場“中秋話發(fā)展·聚力譜新篇”政企懇談會。會上，慈湖高新區(qū)管委會領(lǐng)導率相關(guān)職能部門面對面聽取企業(yè)家建議，圍繞企業(yè)急難愁盼的問題進行交流和探討，尋求最優(yōu)質(zhì)最快捷的解決方案。“政務環(huán)境好服務優(yōu)，讓我們企業(yè)非常省心舒心!”馬鋼誠興金屬資源有限公司負責人說，正因為高新區(qū)提供了“保姆式”服務，咱們公司不僅建成了華東地區(qū)最大產(chǎn)能破碎生產(chǎn)線，還實現(xiàn)以數(shù)字化推動制造業(yè)智能化綠色化，以“綠智融合”引領(lǐng)廢鋼產(chǎn)業(yè)“新風向”。

慈湖高新區(qū)

近年來，馬鞍山慈湖高新區(qū)致力于打造一個更加高效、透明、便捷的優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，從企業(yè)需求出發(fā)，在政策惠企上積極探索、大膽創(chuàng)新，在政務服務上用心用情用智用力，主動問需，上門服務，為企業(yè)發(fā)展發(fā)保駕護航，有效推動了一批項目的引進、落地和開工建設，有力促進了全區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，上半年累計簽約億元以上項目30 個，新設外商投資企業(yè)4家，完成全年目標任務的80%。全區(qū)完成重點項目建設投資35億元，投資完成率55%;開工項目19個，開工率76%;竣工項目11個，竣工率58%。

政企懇談會，創(chuàng)新服務主動問需

在慈湖高新區(qū)，創(chuàng)新服務不僅僅是一句口號，而是實實在在的行動。高新區(qū)通過搭建政企溝通平臺，舉辦政企懇談會等形式，讓企業(yè)家與政府部門面對面交流，共同探討行業(yè)新趨勢，共謀未來發(fā)展。

9月13日，一場別開生面的政企懇談會在馬鞍山慈湖高新區(qū)舉行，來自高新區(qū)的華旺新材料、馬鋼誠興金屬、圣諾貝化學、金星鈦白、立白日化、圣戈班管道等近30 家規(guī)上企業(yè)成了會場“主角”，與高新區(qū)黨政班子成員、部門負責人“面對面”交流溝通，攜手話發(fā)展。

“中秋話發(fā)展 · 聚力譜新篇”政企懇談會現(xiàn)場

會上，與會企業(yè)家結(jié)合企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營情況，分別圍繞產(chǎn)業(yè)集聚、人才招引、科技研發(fā)、要素保障等方面，話成績、談問題、謀發(fā)展。在近兩個小時的座談交流中，企業(yè)家們緊扣主題、暢所欲言，紛紛表達了繼續(xù)深耕慈湖、投資慈湖的信心和決心。針對部分企業(yè)提出的意見和建議，慈湖高新區(qū)相關(guān)部門認真記錄、現(xiàn)場解答、逐一回應，并就園區(qū)產(chǎn)業(yè)、人才等政策進行了詳細解讀。

“懇談會是為了更好地面對面交流、傾聽訴求、共商發(fā)展，推動企業(yè)在慈湖高新區(qū)做強做優(yōu)做大。”慈湖高新區(qū)政務服務中心相關(guān)負責人告訴記者，高新區(qū)將不折不扣當好助企發(fā)展“服務員”，做到無事不擾、有求必應，用心用情用力服務企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)介紹，去年以來，慈湖高新區(qū)積極搭建政企溝通平臺，已舉辦多期政企懇談會，讓企業(yè)家有暢通的渠道和園區(qū)部門面對面交流，探討行業(yè)新趨勢，共謀未來新發(fā)展。

今年8月15日，慈湖高新區(qū)還會同市工信局在馬鋼誠興金屬資源有限公司舉辦“數(shù)智馬鞍山”見行動數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會，一方面向與會企業(yè)宣傳解讀省、市支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)政策，另一方面組織與會企業(yè)就數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑思路、項目獎補申報等方面進行深入交流。

服務送上門，破解歷史“辦證難”

“真沒想到辦事效率這么高，讓我們拿到了不動產(chǎn)權(quán)證，更加堅定了我們扎根馬鞍山的信心。”8月4日，圣戈班管道系統(tǒng)有限公司董事長、執(zhí)行總監(jiān)邵先德表示。

圣戈班管道系統(tǒng)有限公司資料圖

圣戈班管道系統(tǒng)有限公司前身為原馬鞍山鑄管廠，1997年被法國圣戈班集團收購重組。企業(yè)廠區(qū)內(nèi)遺留了大量四五十年前的老建筑，因建設時間久遠，土地、房屋等用地建設手續(xù)不完善，一直無法辦理不動產(chǎn)權(quán)證。去年10月，在慈湖高新區(qū)政企懇談會上，受邀參會的圣戈班管道系統(tǒng)有限公司提出了辦證的訴求。為此，慈湖高新區(qū)積極協(xié)調(diào)市自然資源和規(guī)劃局等市直部門，持續(xù)跟蹤推進，主動破解難題。

對企業(yè)現(xiàn)有廠房驗收登記“一類問題”，市自然資源和規(guī)劃局參照江浙地區(qū)相關(guān)經(jīng)驗做法，研究出臺了《關(guān)于處理涉企不動產(chǎn)登記歷史遺留問題若干意見(試行)》，引導企業(yè)完善手續(xù)，形成驗收成果資料，為企業(yè)辦理了不動產(chǎn)首次登記、轉(zhuǎn)移登記。今年7月，圣戈班管道系統(tǒng)有限公司拿到了企業(yè)廠區(qū)內(nèi)55棟遺留老建筑的不動產(chǎn)權(quán)證。

做好“店小二”為企業(yè)紓難解困

位于長江邊的快捷物流有限公司，因位置偏僻且周邊無餐飲門店，員工就餐一直成了困擾企業(yè)的一塊“心病”。為徹底解決這一問題，公司決定新建一處員工食堂。為使食堂早日投入使用，前不久，公司相關(guān)負責人就如何辦理食品經(jīng)營許可證的事項電話咨詢了慈湖高新區(qū)市場監(jiān)督管理局。

得知企業(yè)訴求后，市場監(jiān)管人員向其詳細介紹了“證前指導”服務事項內(nèi)容及流程，并于第二天上午安排兩名業(yè)務骨干前往企業(yè)員工食堂對其經(jīng)營場所、流程布局、硬件設施等條件進行現(xiàn)場勘查，主動向企業(yè)提供了審批事項申報材料清單，幫助企業(yè)明晰相關(guān)審批條件，進而實現(xiàn)提報申請材料、經(jīng)營場所布局更新同步完成，大大縮短了辦證時限。8月2日，市場監(jiān)管人員再次對食堂進行現(xiàn)場核查，確認食堂已符合食品安全餐飲操作各項標準后，于當天為企業(yè)辦理了食品經(jīng)營許可證。

慈湖高新區(qū)市場監(jiān)管部門高效的辦事效率和貼心的為企服務，讓企業(yè)相關(guān)負責人非常感動。“多虧了高新區(qū)市場監(jiān)督管理局的高效率付出，為他們的服務點贊。”王薔說，該局推行的“證前指導”服務，極大提升了工作效率，避免了因不符合規(guī)定而造成的反復整改，節(jié)約了大量的時間和成本。

慈湖高新區(qū)市場監(jiān)管局上門為企業(yè)解決辦證難，只是高新區(qū)上下甘當“店小二”，為企業(yè)紓困解難的一個縮影。今年以來，慈湖高新區(qū)多措并舉助企紓困解難，上半年累計落實減稅降費2.54億元，為園區(qū)200余家(次)企業(yè)兌現(xiàn)政策資金4.73億元;幫助企業(yè)解決政策性擔保貸款1590萬元，推動金融機構(gòu)為70家企業(yè)累計授信43億元。

一對一幫扶，依法“問診”信用修復

“你好!2023年4月對貴公司作出的行政處罰現(xiàn)在已經(jīng)達到了最短公示期，你們可以依法申請信用修復了。”這是慈湖高新區(qū)消防救援大隊主動向一家符合信用修復條件的企業(yè)發(fā)出的提醒信息。

接到提醒后，該企業(yè)在工作人員的指導下，線上提交了信用修復申請，并上傳了相關(guān)證明材料，很快獲得通過，順利參加了政府采購。

信用修復，幫助企業(yè)重塑形象

“企業(yè)業(yè)務面擴展受限，經(jīng)營壓力大，多虧信用修復解了我們的燃眉之急!”企業(yè)負責人得知提交的信用修復申請順利通過后，內(nèi)心充滿了感激。

一直以來，慈湖高新區(qū)把信用修復作為優(yōu)化營商環(huán)境切入點，建立了行政處罰信息信用修復主動告知機制，主動告知處罰對象行政處罰信息歸集共享公示及信用修復相關(guān)規(guī)定，積極幫助失信企業(yè)第一時間依法依規(guī)完成修復，降低行政處罰帶來的影響。同時，在全區(qū)開展信用修復“幫扶問診”行動，暢通信用修復渠道，通過“一對一幫扶”服務，深入企業(yè)開展除隱患、學知識、復信用等領(lǐng)域宣傳引導，提高企業(yè)和員工安全防范能力，真正做到“無事不擾、有呼即應”，切實保障信用主體合法權(quán)益，全方位提升誠信水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，助力高新區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

本版圖文素材由慈湖高新區(qū)提供