扎根農(nóng)村市場(chǎng)、譜寫(xiě)人生篇章 ——記郵儲(chǔ)銀行亳州市渦陽(yáng)縣支行信貸客戶(hù)經(jīng)理陳龍

自2011年進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行工作，他從一名柜員做起，兩年后專(zhuān)職從事零售信貸工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)域深耕多年，先后獲得省分行“客戶(hù)經(jīng)理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、市分行“優(yōu)秀個(gè)人”、“三農(nóng)精英客戶(hù)經(jīng)理獎(jiǎng)”、“綜合營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)客戶(hù)經(jīng)理獎(jiǎng)”、“三農(nóng)貸款突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，用實(shí)際行動(dòng)在服務(wù)“三農(nóng)”的道路上砥礪前行，他就是陳龍。

“在我生意發(fā)展的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，都少不了陳經(jīng)理的身影。”在安徽省亳州市渦陽(yáng)縣義門(mén)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)苔干購(gòu)銷(xiāo)生意的李老板感慨到：“在我業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大的過(guò)程中，陳經(jīng)理不但給與了郵儲(chǔ)銀行的資金支持，還為我指明了發(fā)展的方向，現(xiàn)在我的業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，拓展到省外、海外，真的太感謝了。”

2013年5月，陳龍調(diào)至郵儲(chǔ)銀行義門(mén)鎮(zhèn)支行任零售信貸客戶(hù)經(jīng)理，在義門(mén)鎮(zhèn)結(jié)識(shí)了李老板。那時(shí)，李老板是一名退役軍人，返鄉(xiāng)后結(jié)婚做起了苔干購(gòu)銷(xiāo)的生意，當(dāng)時(shí)急需資金囤積苔干。陳經(jīng)理了解到相關(guān)情況后，根據(jù)客戶(hù)資質(zhì)和市場(chǎng)情況，幫助客戶(hù)申請(qǐng)了人生第一筆再就業(yè)貼息貸款10萬(wàn)元，從此進(jìn)入快速發(fā)展的軌道。2016年再就業(yè)貼息貸款10萬(wàn)、2017年農(nóng)貸通10萬(wàn)、2019年極速貸信用(線(xiàn)上)15萬(wàn)、2021年極速貸信用30萬(wàn)、2022年極速貸法人保證80萬(wàn)、2023年產(chǎn)業(yè)貸信用140萬(wàn)……八年來(lái)，陳龍用一筆筆信貸資金的支持，見(jiàn)證著李老板苔干生意的發(fā)展，營(yíng)業(yè)收入翻了幾番。

2021年義門(mén)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)靥Ω墒召?gòu)行業(yè)快速發(fā)展，當(dāng)?shù)厝藛T紛紛投入苔干收購(gòu)大軍中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，李老板有了更多的思考，如何能夠在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳，成為頭部。這時(shí)，他想到了陳經(jīng)理，誰(shuí)能夠?qū)φ麄�(gè)行業(yè)有清楚的認(rèn)知、能夠接觸到更多的商戶(hù)、獲取更多的信息呢?非陳經(jīng)理莫屬。通過(guò)多次的交流和討論，李老板明確了要長(zhǎng)期穩(wěn)定進(jìn)銷(xiāo)貨渠道，一方面在當(dāng)?shù)匦陆ㄔO(shè)儲(chǔ)藏冷庫(kù)一個(gè)，建筑面積1560平方米，能夠容納2000噸左右苔干，穩(wěn)定了進(jìn)貨渠道的同時(shí)增加了收入;另一方面通過(guò)外拓，與“海底撈”、“撈王”簽訂長(zhǎng)期供貨合同，穩(wěn)定銷(xiāo)貨渠道，經(jīng)營(yíng)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)。

與此同時(shí)，李老板向在其冷庫(kù)儲(chǔ)存苔干的每一個(gè)商戶(hù)大力推薦陳經(jīng)理。在苔干收購(gòu)用款季節(jié)，陳經(jīng)理每天上午到當(dāng)?shù)伛v點(diǎn)批量受理業(yè)務(wù)、聯(lián)動(dòng)廳堂現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡，下午上門(mén)收集資料、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，晚上回辦公室加班處理上報(bào)……無(wú)數(shù)個(gè)夜晚加班至深夜。

陳經(jīng)理用高效和用心的服務(wù)，贏得了當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的一致認(rèn)可。“我只信賴(lài)陳經(jīng)理，不止是我，還有我們的同行。”李老板說(shuō)到，通過(guò)長(zhǎng)期的服務(wù)和維護(hù)，目前當(dāng)?shù)卦S多苔干收購(gòu)商戶(hù)都成為了陳龍的忠實(shí)客戶(hù)。

“支持有力度、響應(yīng)有速度、服務(wù)有溫度，用心做好服務(wù)，一個(gè)客戶(hù)可以帶來(lái)無(wú)數(shù)個(gè)客戶(hù)。”陳龍表示，“堅(jiān)持做艱難而正確的事情，堅(jiān)守‘普惠城鄉(xiāng)，讓金融服務(wù)沒(méi)有距離’的理念，客戶(hù)的長(zhǎng)期信賴(lài)是我們可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，今后我將繼續(xù)在三農(nóng)道路上穩(wěn)步前行”。

作為一名零售信貸客戶(hù)經(jīng)理，無(wú)數(shù)個(gè)春夏秋冬、日以繼夜，陳龍一直在路上。在客戶(hù)發(fā)展不斷壯大的同時(shí)，陳龍三農(nóng)規(guī)模不斷攀升，截至2024年2月22日，他本年小額貸款年增2747萬(wàn)，一季度目標(biāo)完成率214%，凈增居全市第一位，三農(nóng)貸款結(jié)余1億余元，累計(jì)服務(wù)客戶(hù)1025人，累計(jì)發(fā)放貸款金額近6億元。“進(jìn)步 與您同步”在這里得到了充分的體現(xiàn)。

不止在繁華的都市，即使在最偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村，依然存在郵儲(chǔ)人忙碌的身影，正是有像陳龍一樣的有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度的奮斗者，縮短了人與人、鄉(xiāng)村與城市、產(chǎn)業(yè)與金融的距離，也正是這群人，讓郵儲(chǔ)銀行的每一步走得踏實(shí)穩(wěn)健，也讓郵儲(chǔ)銀行的未來(lái)充滿(mǎn)無(wú)限可能，同時(shí)也彰顯出每位郵儲(chǔ)人的價(jià)值，譜寫(xiě)出了最美的人生篇章。(劉曉慧)