陽(yáng)光保險(xiǎn)啟動(dòng)“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)

陽(yáng)光保險(xiǎn)始終堅(jiān)持國(guó)家“以人民為中心”的發(fā)展思想，踐行金融工作的政治性、人民性，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。2024年“3·15”期間，陽(yáng)光保險(xiǎn)積極貫徹落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于開(kāi)展2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)的部署安排，圍繞“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題，精心策劃了一系列教育宣傳活動(dòng)，助力提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，營(yíng)造和諧健康金融環(huán)境。

從消費(fèi)者需要的金融知識(shí)入手，傳播金融正能量

陽(yáng)光保險(xiǎn)將圍繞金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利、金融糾紛多元化解機(jī)制、“三適當(dāng)”原則、誠(chéng)信理念等方面，通過(guò)線上、線下多元化傳播載體，全力營(yíng)造“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)氛圍，引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，以喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，讓金融知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，傳播金融正能量。

走進(jìn)重點(diǎn)區(qū)域，關(guān)注特殊群體，提升金融知識(shí)輻射面

陽(yáng)光保險(xiǎn)將走進(jìn)農(nóng)村地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)等區(qū)域，面向老年人、青少年、新市民等群體，廣泛開(kāi)展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈宣傳活動(dòng)，提升金融知識(shí)輻射面。同時(shí)推出金融知識(shí)盲文手冊(cè)、“手語(yǔ)服務(wù)”等關(guān)愛(ài)活動(dòng)，提升殘障人士金融服務(wù)體驗(yàn)。

深化“楓橋經(jīng)驗(yàn)”進(jìn)陽(yáng)光，貼民心解疑難，為民辦實(shí)事

陽(yáng)光保險(xiǎn)組織開(kāi)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng)，活學(xué)活用“楓橋經(jīng)驗(yàn)”各項(xiàng)工作方法，加強(qiáng)基層糾紛多元化解能力。開(kāi)展總經(jīng)理接待日、總經(jīng)理服務(wù)日等系列活動(dòng)，傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音，了解消費(fèi)者訴求，妥善解決消費(fèi)者問(wèn)題，讓群眾“事心雙解”，做到“讓消費(fèi)者滿意”，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)金融行業(yè)的信任感和滿意度。

強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)及誠(chéng)信消費(fèi)理念，推動(dòng)社會(huì)誠(chéng)信文化建設(shè)

陽(yáng)光保險(xiǎn)始終堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線，通過(guò)“消保大講堂”“消保進(jìn)晨會(huì)”等方式，高管帶頭講消保，組織客戶觸點(diǎn)人員簽署服務(wù)承諾書，促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和誠(chéng)實(shí)守信理念的深化與落實(shí)。同時(shí)，通過(guò)消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)誠(chéng)信理念、規(guī)則意識(shí)和契約精神，合力推動(dòng)社會(huì)誠(chéng)信文化建設(shè)。

陽(yáng)光保險(xiǎn)將一如既往地以“愛(ài)與責(zé)任”傳遞陽(yáng)光溫暖，為消費(fèi)者辦惠民、利民、便民的實(shí)事，提升消費(fèi)者金融服務(wù)獲得感、幸福感、安全感，共同營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，以陽(yáng)光力量推動(dòng)金融業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展。