近日,郵儲銀行合肥市分行一網(wǎng)點在日常廳堂服務(wù)中成功識別一起以“國家扶貧項目”為幌子的詐騙案件,并協(xié)助警方迅速出擊,成功抓獲嫌疑人,有力守護(hù)了群眾的財產(chǎn)安全。
當(dāng)日,一位老年客戶神色匆匆來到該行網(wǎng)點柜面,要進(jìn)行一筆大額轉(zhuǎn)賬。柜員見狀,主動詢問轉(zhuǎn)賬緣由�?蛻舴Q收到自稱是“國家扶貧項目工作人員”的電話,對方告知其符合扶貧項目的高額補(bǔ)貼領(lǐng)取條件,但需先繳納一筆“手續(xù)費”及“保證金”到指定賬戶,以激活補(bǔ)貼發(fā)放流程。該客戶深信不疑,急于完成轉(zhuǎn)賬操作。
該行柜員憑借豐富的經(jīng)驗和高度的警惕性,立即察覺到這可能是一起詐騙案件。一邊穩(wěn)住客戶情緒,詳細(xì)詢問事情經(jīng)過;一邊迅速將情況報告給網(wǎng)點負(fù)責(zé)人。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人立即與警方取得聯(lián)系,同時對客戶提供的信息進(jìn)行深入核實。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),所謂的“國家扶貧項目”純屬虛構(gòu),不法分子利用群眾對國家政策的信任和對財富的渴望,編造虛假理由實施詐騙。在郵儲銀行工作人員與警方的緊密配合下,成功協(xié)助警方共抓獲三名嫌疑人,避免了客戶遭受經(jīng)濟(jì)損失。
郵儲銀行合肥市分行工作人員憑借敏銳的洞察力和專業(yè)的素養(yǎng),成功識別詐騙手段,為客戶挽回了損失,充分彰顯了郵儲銀行合肥市分行在防范金融詐騙、保護(hù)客戶資金安全方面的堅定決心和社會責(zé)任。
郵儲銀行合肥市分行在此提醒廣大客戶:國家扶貧項目有嚴(yán)格的申請流程和規(guī)范,不會以收取費用的方式發(fā)放補(bǔ)貼。請務(wù)必提高警惕,切勿輕信陌生人的電話、短信及網(wǎng)絡(luò)信息,不隨意向他人轉(zhuǎn)賬匯款。如遇可疑情況,請及時與銀行工作人員或警方聯(lián)系,共同維護(hù)良好的金融秩序和社會環(huán)境。(張琳)
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