市場星報官方網(wǎng)站
全國數(shù)字出版轉(zhuǎn)型示范單位
m.zgstyb.cn
您的位置: 首頁 > 保險 > 正文

直擊3·15|踐行金融為民 共建和諧金融 中荷人壽在行動

2024-03-15 10:31:04 來源:中荷人壽   編輯:劉珍   

踐行金融為民,從做好消費者權(quán)益保護工作開始。近期,中荷人壽響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局號召,圍繞“金融消保在身邊保障權(quán)益防風(fēng)險”主題,開展為期兩周的2024年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

“金融消費者八項權(quán)益輕松記”“高額回報不靠譜,追悔莫及才知苦”“無論老少,都要提高警惕”……在中荷人壽官方視頻號里,一個個生動的視頻,用多層次消費者喜聞樂見的方式傳遞著豐富的金融知識和防騙指南。

這只是中荷人壽此次金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動中的冰山一角。為切實做好金融消費者權(quán)益保護工作,讓金融知識教育觸達(dá)更多消費者,中荷人壽積極創(chuàng)新宣傳方式,多渠道觸達(dá)、零距離聆聽,宣傳形式立體生動,“線上+線下”全面覆蓋,營造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍,讓金融知識融入消費者生活,夯實社會公眾對金融消費者的權(quán)益及金融風(fēng)險的認(rèn)知,引導(dǎo)消費者加強權(quán)益提升金融素養(yǎng),守護自身財產(chǎn)安全。

多措并舉,消保宣傳“無死角”

金融安全,是每個家庭幸福的基石,今年兩會期間,普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融等成為金融領(lǐng)域的熱議焦點。提高金融安全,宣傳工作至關(guān)重要。借助此次金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動,中荷人壽為提高金融宣傳工作實效,讓金融知識融入消費者生活,營造了從上到下、全面覆蓋的宣傳氛圍。

中荷人壽積極主動開展“高管說消保”“消費維權(quán)總經(jīng)理接待周”、員工誠信文化宣傳、消保相關(guān)管理辦法學(xué)習(xí)等,從內(nèi)到外提升對消費者權(quán)益保護工作的認(rèn)知。在總經(jīng)理接待周活動中,中荷人壽組織各分公司總經(jīng)理深入網(wǎng)點或金融宣教專區(qū),現(xiàn)場聆聽客戶心聲,處理消費者投訴,為客戶解答疑難,切實保護廣大消費者的權(quán)益。各機構(gòu)負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)宣教員,開展主題宣傳活動,解決客戶訴求,保障客戶權(quán)益。

此外,為了營造全面覆蓋的宣傳氛圍,中荷人壽創(chuàng)新宣傳方式,立足自有的營業(yè)網(wǎng)點、教育基地,以及官方網(wǎng)站、微信訂閱號、客戶端、抖音等平臺設(shè)立專欄,發(fā)布以案說險等原創(chuàng)金融知識稿件,并以“荷您說風(fēng)險”“荷您說保險”為主題,拍攝制作消費者喜聞樂見的金融知識小劇場,讓金融知識更生動,讓風(fēng)險提示更貼心。

為讓正確的金融知識更貼近公眾,中荷人壽采取“請進來 走出去”的宣傳形式,發(fā)揮多網(wǎng)點優(yōu)勢,在職場設(shè)置金融宣教專區(qū),通過張貼條幅和海報,擺放相關(guān)知識手冊等,讓到訪的公眾感知整體宣傳氛圍。同時,各機構(gòu)開展“保險五進入”活動,通過保險進企業(yè)、進農(nóng)村、進社區(qū)、進商圈、進學(xué)校等形式,采用發(fā)放教育宣傳頁、設(shè)立咨詢展臺、播放活動視頻、舉辦講座等形式,讓消保宣傳真正與公眾零距離。

關(guān)注“一老一少一新”,金融宣傳深度觸達(dá)

為了確保金融知識較為薄弱的人群能及時接受金融知識教育,中荷人壽加深了金融宣傳觸達(dá)的深度和廣度,專門面向“一老一少一新”進行專項傳播。

“3·15”活動期間,中荷人壽依托建立的80余家“中荷人壽金融宣教基地”,開展有針對性的宣傳活動。金融宣教專員們深入到養(yǎng)老院、社區(qū)等老年人聚集的地方,為他們帶來切實的知識和幫助,幫助他們守護好自己的養(yǎng)老錢;走進學(xué)校,讓金融知識為成長的孩子助力,幫助他們樹立正確金融觀念,免受不良金融的侵害;走進新市民較多的企業(yè)、商圈等,針對新市民在工作生活中可能遇到的金融難題進行解答,幫助他們更好的融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟生活。在這些線下專場活動中,為了增強活動的趣味性,中荷人壽通過打卡、積贊式等高度互動的游戲設(shè)置,增強線下活動的趣味性,同時通過線下問答達(dá)到金融知識有效傳播的效果。

此外,結(jié)合群體特征,中荷人壽推出各類宣教工具,“金融知識云展廳”邀請年輕群體通過線上漫游的方式,云學(xué)習(xí)云參觀,感受數(shù)字金融帶來的便利;“輕松之旅 人生贏家”主題桌游,在模擬人生旅程中讓參與者深度感受金融和保險的力量;特別推出的弓箭射擊游戲等,在寓教于樂中普及金融知識和防范金融風(fēng)險要領(lǐng)。同時,針對重點人群,還推出各類知識讀本、保險故事案例等。

金融消保不僅是3·15的主題,更是中荷人壽持續(xù)踐行的承諾。未來,中荷人壽將以此次活動為契機,不斷深化金融為民的理念,積極履行消費者教育的主體責(zé)任,發(fā)揮金融保險知識普及的主力軍作用,推動金融消費者教育宣傳工作向高質(zhì)量發(fā)展邁進,提升公眾的滿意度和獲得感,為構(gòu)建更加安全、和諧的金融消費環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

凡市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者署名文字、圖片,版權(quán)均屬于市場星報所有。任何媒體、網(wǎng)站或者個人,未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)帖或以其他方式復(fù)制發(fā)表;已經(jīng)授權(quán)的媒體、網(wǎng)站,在轉(zhuǎn)載使用時必須注明“來源:市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)或者掌中安徽”,違者本單位將依法追究法律責(zé)任。
熱線電話:0551-62620110
舉報電話:0551-64376913
舉報郵箱:3598612204@qq.com
分享到:

安徽財經(jīng)網(wǎng)手機版

市場星報公眾微信

市場星報微博

掌中安徽APP下載