在“質(zhì)量月”期間,為進(jìn)一步發(fā)揮金融標(biāo)準(zhǔn)在支持金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的作用,提升金融服務(wù)水平和質(zhì)量,興業(yè)銀行安慶分行積極開展“金融標(biāo)準(zhǔn) 為民利企”主題宣傳活動(dòng)。
金融標(biāo)準(zhǔn)具有重大的作用和意義。對(duì)于金融機(jī)構(gòu)而言,金融標(biāo)準(zhǔn)能提升服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率和便捷性,同時(shí)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力,幫助金融機(jī)構(gòu)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和流程,還能提高運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化和信息化,促進(jìn)內(nèi)部協(xié)作和溝通。對(duì)于金融消費(fèi)者,金融標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,明確金融機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù),規(guī)范服務(wù)行為,為消費(fèi)者提供維權(quán)依據(jù)和渠道。便于消費(fèi)者選擇金融產(chǎn)品和服務(wù),使金融產(chǎn)品和服務(wù)更加透明、可比。
活動(dòng)期間,興業(yè)銀行安慶分行充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳陣地作用。該行在廳堂顯著位置擺放宣傳海報(bào)和宣傳折頁(yè),利用電子顯示屏滾動(dòng)播放“金融標(biāo)準(zhǔn) 為民利企”宣傳標(biāo)語(yǔ),營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。大堂經(jīng)理主動(dòng)向客戶發(fā)放宣傳資料,講解金融標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識(shí),包括金融產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等,讓客戶了解金融標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保障自身權(quán)益的重要意義。
同時(shí),該行組織員工走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)等場(chǎng)所,開展形式多樣的宣傳活動(dòng);顒(dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放折頁(yè)等方式,向過(guò)往群眾普及金融標(biāo)準(zhǔn)知識(shí),解答居民在金融消費(fèi)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。在社區(qū),通過(guò)一些警示案例,向居民介紹金融標(biāo)準(zhǔn)在防范金融詐騙、保護(hù)個(gè)人信息安全等方面的重要性。在企業(yè),結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求,宣傳金融標(biāo)準(zhǔn)在支持企業(yè)融資、提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平等方面的作用。
通過(guò)此次 “金融標(biāo)準(zhǔn) 為民利企” 宣傳活動(dòng),興業(yè)銀行安慶分行進(jìn)一步提升了公眾對(duì)金融標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知度和認(rèn)同感,增強(qiáng)了金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。該行將以此次活動(dòng)為契機(jī),持續(xù)推進(jìn)金融標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量和水平,為廣大客戶提供更加安全、便捷、高效的金融服務(wù)。
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