肥西縣稅務(wù)局：多措并舉打通納稅服務(wù)“最末梢”

市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊( 胡子敏 曹筱) 2023年，肥西縣稅務(wù)局持續(xù)圍繞“用我百分努力 換您非常滿意”的承諾要求，深化作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)，通過打造“屏對屏”辦稅新模式、推出“一廳六中心”服務(wù)新舉措、開展“一屏式”注銷改革試點(diǎn)、強(qiáng)化稅企互聯(lián)互通等一系列便民惠民辦稅措施，全年“不斷檔”服務(wù)納稅人繳費(fèi)人，持續(xù)創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

打造“屏對屏”辦稅新模式。以視頻連線方式為納稅人繳費(fèi)人在線提供遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)，實(shí)時解決諸如個稅密碼重置、違法違章處理、稅費(fèi)查詢服務(wù)等業(yè)務(wù)，打造創(chuàng)新“問辦一體”服務(wù)新格局，切實(shí)解決了納稅人繳費(fèi)人“兩頭跑”的問題。2023年共服務(wù)納稅人368戶次，征納互動完成咨詢1375筆，屏對屏處理業(yè)務(wù)137筆。

推出“一廳六中心”服務(wù)新舉措。通過深化“非接觸式”辦稅模式、推動綜合業(yè)務(wù)融合、推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)創(chuàng)新，助力營商環(huán)境再優(yōu)化。2023年免費(fèi)郵寄發(fā)票12714筆，郵寄代開發(fā)票及UKey2316筆，辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓、退稅等綠色通道事項(xiàng)合計(jì)3916筆，涉稅申報(bào)業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率達(dá)99.71%。

開展“一屏式”注銷改革試點(diǎn)。與市場監(jiān)管部門協(xié)調(diào)配合并行辦結(jié)注銷服務(wù)，全面簡化辦理流程、壓縮審批時限、暢通退出通道，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一套材料、一次申請、一屏注銷”。通過后臺流轉(zhuǎn)資料，窗口出具注銷文書，2023年已有1973戶個體工商戶體驗(yàn)“一屏式”注銷流程。

強(qiáng)化稅企互聯(lián)互通。圍繞“楓橋式”稅務(wù)分局創(chuàng)建，持續(xù)完善事前矛盾爭議預(yù)防分析機(jī)制、事中同崗位人員及時介入報(bào)告機(jī)制、事后反饋回訪機(jī)制，將剛性執(zhí)法與說理式執(zhí)法相結(jié)合，彰顯執(zhí)法柔性和溫度，2023年累計(jì)辦理首違不罰44筆，處理爭議調(diào)解39起，收到感謝留言10余條。