廬江：數(shù)字城管解決百姓身邊“關(guān)鍵小事”

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊(記者 郭琪 實(shí)習(xí)生 黃欣蕊)“這個(gè)‘隨手拍’功能真的很方便，之前小區(qū)公共道路上有機(jī)動(dòng)車隨意停放，很影響出行，我第一時(shí)間拍照進(jìn)行上報(bào)，隔天就全部規(guī)范了，出行也順暢了，政府部門反應(yīng)挺快的。”家住廬江縣物華小區(qū)的張女士說(shuō)。

在廬江縣數(shù)字城管平臺(tái)大屏上，不同的畫(huà)面正在來(lái)回切換著，有的是信息采集員上報(bào)的案件，有的是探頭監(jiān)控的視頻，有的是市民“隨手拍”上報(bào)的信息，工作人員正在進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。據(jù)了解，廬江縣數(shù)管中心大力推進(jìn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一屏統(tǒng)管”，數(shù)字城管平臺(tái)綜合匯聚接入了公安綜合治理視頻服務(wù)平臺(tái)、執(zhí)法記錄儀可視化管理平臺(tái)、渣土管理平臺(tái)、智慧環(huán)衛(wèi)平臺(tái)、城市生命線工程監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，數(shù)據(jù)互通。同時(shí)開(kāi)通全民“隨手拍”模塊，市民可隨時(shí)隨地將身邊發(fā)現(xiàn)的城市管理問(wèn)題傳至數(shù)字城管平臺(tái)，讓城市管理問(wèn)題“事有人問(wèn)、問(wèn)有人管、管有實(shí)效”。

平臺(tái)負(fù)責(zé)人介紹，廬江縣數(shù)字城管平臺(tái)依托合肥市數(shù)字城管系統(tǒng)， 覆蓋區(qū)域約35平方公里， 通過(guò)對(duì)案件處置情況、案件來(lái)源、案件類型等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，各區(qū)域、各部門密切聯(lián)動(dòng)，形成高效、閉環(huán)的處置流程，城市管理精細(xì)化程度得到了有效提升。

“以前垃圾亂放、機(jī)動(dòng)車違停、施工擾民等問(wèn)題，最快也需要1個(gè)工作日來(lái)處理，現(xiàn)在這些問(wèn)題最快半小時(shí)就能處理。可以說(shuō)，數(shù)字城管大大提升了城市管理工作效率。”該負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)最大的作用就是規(guī)范了問(wèn)題處置流程，提高辦案效率，現(xiàn)在只要掛在平臺(tái)上的案件都會(huì)第一時(shí)間處理，而且要符合合肥市的處置標(biāo)準(zhǔn)才給結(jié)案。2023年，廬江縣日常巡查上報(bào)受理立案31360件，結(jié)案31360件，結(jié)案率100%。

廬江縣數(shù)字城管是合肥推進(jìn)城市精細(xì)化治理的一個(gè)縮影。2020年，合肥市數(shù)字城管市縣一體化平臺(tái)建成運(yùn)行，將全市城市管理問(wèn)題劃分5大類73小類83子類城市管理部件、6大類61小類119子類城市管理事件，操作辦理流程更標(biāo)準(zhǔn)化。 記者了解到，廬江數(shù)字城管系統(tǒng)與合肥市大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，有效提升了城市數(shù)字化管理能力和精細(xì)化管理水平。通過(guò)數(shù)字城管系統(tǒng)，覆蓋全市各縣區(qū)1065平方公里，普查建庫(kù)348萬(wàn)個(gè)城市管理部件和13萬(wàn)個(gè)地理編碼點(diǎn)，劃分356個(gè)巡查責(zé)任網(wǎng)格，及時(shí)受理處置各類城市管理相關(guān)問(wèn)題，推動(dòng)了全市城市管理工作真正走上良性化、常態(tài)化管理軌道，讓城市管理變得更有溫度。