數(shù)據(jù)賦能 開啟合肥供水營商環(huán)境新時(shí)代

市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊(記者 郭琪 實(shí)習(xí)生 周志娟)“‘零跑腿’就能獲得用水服務(wù)，不僅節(jié)省報(bào)裝時(shí)間、提高接水效率，還大大降低了用戶運(yùn)營成本。合肥供水集團(tuán)服務(wù)真的很有‘溫度’與‘速度’!” 近日，在辦理某商業(yè)項(xiàng)目接水手續(xù)的王先生激動(dòng)地表示。據(jù)王先生介紹，自己剛在“工改平臺(tái)”辦理完項(xiàng)目用地規(guī)劃許可證，隨即就接到合肥供水集團(tuán)工作人員的電話，向他詳細(xì)介紹了當(dāng)前的接水流程和相關(guān)政策，并安排供水服務(wù)專員全程幫辦代辦，獲得用水全程既不需要跑辦，也不需要提供任何申請(qǐng)資料。

上述服務(wù)正是合肥供水集團(tuán)的“無感接水”為企服務(wù)舉措。據(jù)悉，為進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，服務(wù)營商環(huán)境發(fā)展大局，不斷提高企業(yè)和群眾辦事的便利度、快捷度、滿意度，合肥市積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)”新模式，通過與省市大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)辦理的有機(jī)融合。同時(shí)在合肥供水集團(tuán)內(nèi)部建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供水?dāng)?shù)據(jù)采集、治理、存儲(chǔ)、共享、應(yīng)用全生命周期管理，多舉措打破“信息孤島”，加快系統(tǒng)間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，體現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值。目前，大數(shù)據(jù)平臺(tái)已采集供水?dāng)?shù)據(jù)54.4億條，其中42.5億條已完成治理，具備共享?xiàng)l件。

合肥供水集團(tuán)信息規(guī)劃部吳銘介紹，集團(tuán)新裝業(yè)務(wù)報(bào)建協(xié)同系統(tǒng)已與安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、合肥市工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)、合肥市市場監(jiān)督管理局企業(yè)開辦平臺(tái)、“皖事通”APP、不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)等平臺(tái)的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，可在線獲取有潛在用水需求的用戶信息，提前開展現(xiàn)場勘察、設(shè)計(jì)和外線工程施工，助力工商企業(yè)“無感接水”服務(wù)。截至目前，已累計(jì)為合肥企業(yè)提供前置服務(wù)129次，實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)等水”向“水等企業(yè)”用水服務(wù)質(zhì)的飛躍。

此外，為便民利企，合肥市持續(xù)加強(qiáng)智慧水務(wù)和政企數(shù)據(jù)互聯(lián)互通建設(shè)，實(shí)現(xiàn)微信支付、支付寶繳費(fèi)、“皖事通”APP、銀行托收、網(wǎng)上營業(yè)廳、區(qū)域營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多方式的繳費(fèi)渠道。接水業(yè)務(wù)辦理逐步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上營業(yè)廳、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)、“皖事通”APP、工改平臺(tái)、企業(yè)開辦平臺(tái)等7個(gè)線上渠道與合肥供水集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享，推進(jìn)了繳費(fèi)、查詢、開票等25項(xiàng)供水業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“指尖辦”。

與此同時(shí)，在合肥市數(shù)據(jù)資源局的牽頭指導(dǎo)下，合肥供水集團(tuán)與市大數(shù)據(jù)平臺(tái)打通數(shù)據(jù)共享通道，深化應(yīng)用電子證照賦能供水服務(wù)新模式。引進(jìn)人臉識(shí)別認(rèn)證、電子證照服務(wù)，供水業(yè)務(wù)辦理一鍵人臉識(shí)別授權(quán)，在線獲取所需證件資料，實(shí)現(xiàn)一掌通辦。通過共享市不動(dòng)產(chǎn)中心電子證照，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證、水表聯(lián)動(dòng)過戶，零資料上傳，實(shí)現(xiàn)一窗通辦。在肥新設(shè)開辦企業(yè)在設(shè)立登記時(shí)可根據(jù)需要勾選供水報(bào)裝選項(xiàng)，企業(yè)電子營業(yè)執(zhí)照信息同步推送，前置獲取企業(yè)開辦信息，前置服務(wù)、無感服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦。