肥西縣：以“五極”服務(wù) 贏五星好評(píng)

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊 近年來(lái)，肥西縣不斷深化“放管服”改革，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維改造行政審批流程，以數(shù)字化技術(shù)激發(fā)政務(wù)服務(wù)新動(dòng)能，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維改造行政審批流程，用心用力用情打造“五極”服務(wù)，贏得五星級(jí)好評(píng)。

政務(wù)服務(wù)計(jì)時(shí)辦，推進(jìn)“極速辦理”。增設(shè)政務(wù)服務(wù)“小鬧鐘”，實(shí)現(xiàn)智慧肥西平臺(tái)與工改系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，全流程計(jì)時(shí)監(jiān)管行政審批事項(xiàng)。目前，工改系統(tǒng)平均審批耗時(shí)由6.5個(gè)工作日降至3.9個(gè)工作日，降幅40%。

重大項(xiàng)目領(lǐng)代辦，提供“極強(qiáng)保障”�；�本實(shí)現(xiàn)全縣重大項(xiàng)目領(lǐng)辦代辦全覆蓋，為項(xiàng)目提供從企業(yè)開(kāi)辦到竣工投產(chǎn)全生命周期服務(wù)。2023年以來(lái)，2名領(lǐng)代辦員共包聯(lián)重點(diǎn)項(xiàng)目125個(gè)，提供服務(wù)1001次，其中服務(wù)投資額10億元以上項(xiàng)目34個(gè)。

勘察驗(yàn)收預(yù)約辦，深化“極佳服務(wù)”。上線勘察驗(yàn)收預(yù)約系統(tǒng)，企業(yè)取號(hào)后一鍵生成辦件訂單，可實(shí)時(shí)查看辦理進(jìn)程，大幅提升審批效能。目前系統(tǒng)已辦件400余件，均為五星好評(píng)。

綜合窗口一站辦，實(shí)現(xiàn)“極簡(jiǎn)審批”。大力推進(jìn)綜合窗口改革，推動(dòng)全省通辦系統(tǒng)“一口收件”。同步上線政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，目前掃碼取號(hào)超12.5萬(wàn)次，好評(píng)率達(dá)99.92%。

營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)辦，打造“極優(yōu)環(huán)境”。加強(qiáng)營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官隊(duì)伍建設(shè)，豐富體驗(yàn)形式，通過(guò)實(shí)地走訪、電話抽查、模擬辦件等方式，開(kāi)展“實(shí)境式”“暗訪式”“沉浸式”全流程體驗(yàn)，助力打造一流營(yíng)商環(huán)境。截至目前，已開(kāi)展體驗(yàn)活動(dòng)17次，提出問(wèn)題建議20余條，并全部整改到位。(宗禾)