肥西縣直工委：居民訴求無(wú)小事，紅色管家解民憂

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊(許華峰 謝靜) 5月以來(lái)，肥西縣直機(jī)關(guān)黨員“紅管家”們樹立“服務(wù)群眾無(wú)小事”理念，積極履職盡責(zé)，深入居民小區(qū)參與基層治理78次，幫助和服務(wù)小區(qū)處理矛盾化解、環(huán)境衛(wèi)生、安全排查等實(shí)際問題57件、參與公益活動(dòng)和志愿服務(wù)12次，為小區(qū)治理建言獻(xiàn)策9件，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，全力把居民的煩心事變成家門口的暖心事，進(jìn)一步提升居民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

空調(diào)滴水民發(fā)愁，協(xié)商議事解民憂。炎炎夏日，酷暑難耐，為解暑降溫，各家各戶的空調(diào)都“嗡嗡嗡……”地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，空調(diào)帶給人們清涼的同時(shí)不經(jīng)意間也帶來(lái)了煩惱，空調(diào)外機(jī)滴水常常成為困擾居民的難題。

近期，上派鎮(zhèn)華地翡翠藍(lán)灣小區(qū)不少業(yè)主反映樓上空調(diào)外機(jī)長(zhǎng)時(shí)間滴水，特別是夜深人靜時(shí)，滴水聲顯得特別響，嚴(yán)重影響居民休息。作為同一小區(qū)業(yè)主，機(jī)關(guān)黨員“紅管家”陳朝也深受該問題的困擾，為協(xié)調(diào)解決類似問題，陳朝主動(dòng)對(duì)接衛(wèi)星社區(qū)分管小區(qū)負(fù)責(zé)人，召集物業(yè)管理人員、樓管家和居民代表等，就解決小區(qū)空調(diào)管道滴水問題開展議事協(xié)商，并達(dá)成一致意見。

先由“樓管家”入戶與業(yè)主們進(jìn)行溝通協(xié)商并做好引導(dǎo)工作，提醒業(yè)主及時(shí)更換或維修損壞的漏水管。針對(duì)少數(shù)空調(diào)排水地漏堵塞或無(wú)法使用的，由“樓管家”收集相關(guān)信息，及時(shí)反饋給物業(yè)，負(fù)責(zé)疏通或安裝引流管道。會(huì)后，“紅管家”配合小區(qū)“樓管家”和物業(yè)共收集各類問題10余件，幫助居民疏通地漏5處，安裝引流管道1處，引導(dǎo)20多戶業(yè)主將空調(diào)滴水管插入排水管道。

修樹剪枝除隱患，小區(qū)面貌煥新顏。“上派鎮(zhèn)龍飛明珠花園B區(qū)小區(qū)綠化樹木生長(zhǎng)茂盛，不僅遮擋了居民樓的采光，也對(duì)小區(qū)人員出行和駕車視野造成影響，存在安全隱患……”收到居民訴求后，縣醫(yī)保局黨員“紅管家”張科第一時(shí)間向所在小區(qū)物業(yè)反映這個(gè)問題，建議對(duì)小區(qū)圍墻邊綠籬、部分靠近居民樓窗戶的大樹枝丫以及小區(qū)內(nèi)的冠狀綠化帶進(jìn)行全面修剪。同時(shí)，張科利用休息時(shí)間，聯(lián)合所在小區(qū)黨支部、物業(yè)公司進(jìn)行實(shí)地摸排，開展樹木修剪清理活動(dòng)。

修剪整治中出動(dòng)了云梯車、綠化垃圾清運(yùn)車、修剪養(yǎng)護(hù)工具等專業(yè)設(shè)備，組織園林工人、物業(yè)工作人員及志愿者12人，對(duì)小區(qū)內(nèi)30余棵樹木、136米圍墻綠籬及30平米綠化帶開展了修枝剪葉作業(yè)，黨員“紅管家”張科積極配合施工人員作業(yè)，負(fù)責(zé)全程“站崗”，疏導(dǎo)行人和車輛，確保車輛行人安全和道路暢通。通過(guò)兩天時(shí)間的修剪，長(zhǎng)勢(shì)雜亂的樹木“舊貌換新顏”，影響室內(nèi)采光的高大樹木和小區(qū)圍墻邊帶刺枝丫均被修剪整治，消除了小區(qū)安全隱患，改善了居民環(huán)境，受到了周邊居民的一致好評(píng)。

安全宣傳進(jìn)小區(qū)，供電服務(wù)暖民心。5月末，為保障高溫天氣下居民小區(qū)供電安全，縣供電公司黨員“紅管家”朱道保依托單位優(yōu)勢(shì)和專業(yè)技能，牽頭組織上派供電所黨員服務(wù)隊(duì)、康合家園社區(qū)志愿者，走進(jìn)上派鎮(zhèn)樺樟名苑小區(qū)，自發(fā)為居民群眾開展用電安全排查和宣傳活動(dòng)。

大家充分發(fā)揮過(guò)硬的專業(yè)技能，仔細(xì)檢查小區(qū)配電設(shè)備是否運(yùn)行正常、用電高峰期線路設(shè)備接點(diǎn)是否有發(fā)熱情況，以及小區(qū)是否存在電氣火災(zāi)安全隱患等。針對(duì)排查出的隱患，及時(shí)與小區(qū)物業(yè)溝通，提醒物業(yè)在小區(qū)配電室門口加裝防鼠板，防止小動(dòng)物啃食線纜造成用電故障。排查結(jié)束后，在小區(qū)設(shè)置咨詢臺(tái)、發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè)等，為小區(qū)居民耐心講解夏季雷雨天氣安全用電事項(xiàng)，介紹觸電急救方法，增強(qiáng)居民安全用電意識(shí)。同時(shí)圍繞電瓶車充電樁安全、電價(jià)變化等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑100余次，建立社網(wǎng)共建服務(wù)陣地20余個(gè)，為小區(qū)居民用上安全電、放心電、舒心電提供了有力保障。

下一步，肥西縣直機(jī)關(guān)工委將繼續(xù)堅(jiān)持以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員“紅管家”立足居民群眾需求，用心用情用力解決群眾的“急難愁盼”問題，確保居民群眾訴求“件件有著落、事事有回音”，持續(xù)推動(dòng)小區(qū)治理體系和治理能力不斷提升，真正把好事實(shí)事辦到群眾心坎上。