兩委進小區(qū) 破解物管頑疾

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)訊 (記者 沈娟娟 通訊員 張同艷) 作為社區(qū)治理的關(guān)鍵力量之一，物業(yè)服務(wù)牽動著整個小區(qū)的“大民生”。近期，聚焦群眾反映強烈的萬泓中心小區(qū)物業(yè)不作為問題，合肥市包河區(qū)駱崗街道義興社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，全面推進“兩委”進小區(qū)賦能基層治理效能，成功化解小區(qū)物業(yè)管理難題。

萬泓中心小區(qū)自交付入住后，居民與物業(yè)之間矛盾日益突出。今年7月，小區(qū)物業(yè)陷入“停擺”狀態(tài)，物業(yè)停止提供保潔、安保等服務(wù)。為徹底根治當前小區(qū)物業(yè)脫管狀態(tài)，社區(qū)組織小區(qū)物管會成員、居民代表進行多次協(xié)商，最終決定以召開業(yè)主大會方式，組織業(yè)主對物業(yè)問題進行投票表決。

為充分征求小區(qū)居民的意見，社區(qū)通過設(shè)置線下投票點和線上投票相結(jié)合，號召小區(qū)業(yè)主廣泛參與，行使自己的投票權(quán)，最終以高票通過“解聘原物業(yè)公司，選聘新物業(yè)公司進駐小區(qū)”的決議，并以邀標方式確定了新物業(yè)公司。

在新舊物業(yè)交接過程中，社區(qū)多次召開協(xié)調(diào)會，及時跟進化解矛盾糾紛，確保新老物業(yè)平穩(wěn)完成交接工作。同時督促新物業(yè)進場后做好環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維護等各類工作，嚴格落實招標文件提供物業(yè)服務(wù)。隨著新物業(yè)的入駐，為小區(qū)帶來了新氣象，小區(qū)整體環(huán)境得到了顯著改善，群眾滿意度得到有效提升。未來，社區(qū)將持續(xù)深入鋪開“兩委”進小區(qū)駐點工作，聚焦群眾“急難愁盼”問題，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和方法，直接將為民服務(wù)、協(xié)商議事等工作場景“搬”到小區(qū)，努力提升群眾生活的獲得感和幸福感。