安徽合肥首批“騎手友好社區(qū)”三方共建在罍街啟動！

罍街是藝術(shù)、文化與城市煙火氣息兼?zhèn)涞膰�家級文旅消費集聚區(qū)，也是新就業(yè)群體工作勞動高頻區(qū)。

9月29日，安徽合肥包河區(qū)“騎手友好社區(qū)”三方共建啟動儀式在同安街道罍街廣場舉行，推動全省首批“騎手友好社區(qū)”在合肥市包河區(qū)同安街道正式落地。

圖為安徽合肥首批“騎手友好社區(qū)”三方共建在罍街啟動

儀式上首批共建的是合肥市包河區(qū)同安街道的3個社區(qū)10個小區(qū)，通過社區(qū)、物業(yè)、平臺三方共建形式，將新就業(yè)群體納入重點服務(wù)對象，進一步解決騎手“進門難、充電難、休息難、就餐難”等問題，緩解配送末端難題，實現(xiàn)居民生活便利、騎手體驗優(yōu)化、社區(qū)秩序良好的多方共贏。

圖為“騎手友好社區(qū)”三方共建備忘錄簽訂

位于合肥秋浦河路地鐵站附近的星海龍御灣小區(qū)交通便利、配套完善，是周邊眾多上班族的居住首選。成為首批“騎手友好社區(qū)”后，星海龍御灣小區(qū)完善門牌標(biāo)識信息，設(shè)立騎手驛站，幫助快遞外賣騎手好進門、好找路。不僅如此，小區(qū)物業(yè)還將進一步探索推出各類服務(wù)功能，打造“騎手友好社區(qū)”標(biāo)桿。外賣騎手王云杰說：“這個小區(qū)比較大，而且全部是高層，相較之前停好車輛再步行送餐，現(xiàn)在方便了很多。”

圖為“騎手友好社區(qū)”公約

不僅是星海龍御灣小區(qū)，為幫助外賣騎手好進門、好找路，美團配送聯(lián)動相關(guān)部門完善小區(qū)門牌標(biāo)志信息，標(biāo)明小區(qū)內(nèi)的出入口、樓號等基礎(chǔ)設(shè)施情況;后續(xù)在線上同步更新騎手App內(nèi)相關(guān)社區(qū)的出入口及便利設(shè)施等信息，并根據(jù)小區(qū)及騎手反饋，優(yōu)化配送推薦路線。同時也根據(jù)不同小區(qū)特點因地制宜推出不同舉措：如周邊鉑金漢宮小區(qū)門口崗?fù)ご蛏狭蓑T手友好愛心崗?fù)��?biāo)識，窗口放置了小區(qū)門禁卡供騎手進出隨取隨用，有需要時騎手也可以在愛心崗?fù)ば�歇腳、喝口水。

圖為美團、餓了么騎手在罍街大舞臺合唱《我愛你，中國》

“騎手友好社區(qū)”三方共建備忘錄明確，將通過建立溝通協(xié)商機制協(xié)商解決突出問題、共同提升騎手群體關(guān)懷服務(wù)。還將進一步規(guī)范配送行為，引導(dǎo)騎手遵守交通法規(guī)和社區(qū)相關(guān)提示。此外，騎手也將以“流動網(wǎng)格員”“平安巡查員”“文明宣傳員”等身份，成為“社區(qū)合伙人”，發(fā)揮“走街串巷”“移動探頭”優(yōu)勢，有序參與社區(qū)治理。

圖為首批騎手“社區(qū)合伙人”選聘證書頒發(fā)

圖為罍街“騎手友好商家”授牌

除了“騎手友好社區(qū)”落地，合肥市包河區(qū)同安街道多家餐飲企業(yè)也授牌成為“騎手友好商家”，后續(xù)將通過建立溝通機制、采納騎手建議進一步優(yōu)化配餐流程，通過加快出餐速度、提高包裝質(zhì)量、優(yōu)化取餐環(huán)境等舉措，為騎手提供更加友好便捷的服務(wù)。