以專業(yè)換安心，貝殼合肥站近萬名考生奔赴“搏學(xué)大考”

11月20~21日，第25屆貝殼合肥站“搏學(xué)大考”開考，9個(gè)新經(jīng)紀(jì)品牌近萬名經(jīng)紀(jì)人奔赴這場(chǎng)“經(jīng)紀(jì)人的高考”。“我的上千題，換您零問題”，提升經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)能力，給消費(fèi)者提供更滿意的服務(wù)，這是搏學(xué)大考的目的，也是延續(xù)14年的初心。

一場(chǎng)已經(jīng)持續(xù)了14年的“經(jīng)紀(jì)人高考”

自2011年11月北京鏈家首次啟動(dòng)搏學(xué)大考，到2012年推廣到全國鏈家，再到2018年推廣到貝殼平臺(tái)所有新經(jīng)紀(jì)品牌，搏學(xué)大考已經(jīng)走到了第14年。截至2023年12月，共計(jì)有2807086人次參考。搏學(xué)二字，“搏”字取自“拼搏進(jìn)取”的價(jià)值觀，“搏學(xué)”又與“博學(xué)”諧音，寓意希望經(jīng)紀(jì)人可以不斷拼搏進(jìn)取，獲得淵博的學(xué)識(shí)，用專業(yè)立身，服務(wù)好消費(fèi)者。因其考試歷史長，影響范圍大，專業(yè)能力強(qiáng)，在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也被譽(yù)為“經(jīng)紀(jì)人高考”。

2024年，搏學(xué)大考由一年兩屆改為一年一屆，本屆全國報(bào)名總?cè)藬?shù)達(dá)406092人。合肥市報(bào)名9544人，選擇線上三機(jī)位考試方式。據(jù)悉，本次搏學(xué)大考考核范圍涵蓋房產(chǎn)交易簽前服務(wù)、簽約服務(wù)、交易服務(wù)、延伸服務(wù)、服務(wù)保障在內(nèi)的6大模塊教材，通過對(duì)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)的徹底摸查和整理，保證考核的全面性，試題的“全范圍”“多重點(diǎn)”倒逼經(jīng)紀(jì)人全面復(fù)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化。而根據(jù)各城市房產(chǎn)政策的不同，各城市在大部分題型上也做了相應(yīng)本地化，從而讓考試更具本地實(shí)操指導(dǎo)意義。

在保障考核全面性的同時(shí)，貝殼找房還基于經(jīng)紀(jì)人的考試成績(jī)生成個(gè)人考試分析報(bào)告，通過對(duì)參考經(jīng)紀(jì)人考試得分及與門店平均分的比較、考試得分在門店的排名、五大知識(shí)模塊的得分及掌握情況等內(nèi)容，讓其能夠系統(tǒng)全面地分析自己的成績(jī)、優(yōu)勢(shì)、不足，進(jìn)而有針對(duì)性地彌補(bǔ)短板。

以考促學(xué)，推動(dòng)品質(zhì)服務(wù)

貝殼合肥站客戶賦能中心負(fù)責(zé)人袁露璐表示，“房地產(chǎn)交易具有大宗、低頻和復(fù)雜的特點(diǎn)，這就要求經(jīng)紀(jì)人需要有過硬的專業(yè)能力。組織搏學(xué)大考就是希望通過考試這種‘硬’辦法，幫助經(jīng)紀(jì)人逐步提升專業(yè)能力，進(jìn)而能夠持續(xù)為客戶提供穩(wěn)定且高品質(zhì)的服務(wù)。”

根據(jù)歷年的考試數(shù)據(jù)分析，搏學(xué)大考中高分人群更受客戶歡迎，搏學(xué)大考中高分人群的業(yè)績(jī)是低分人群的2倍左右，在新人中高分人群的業(yè)績(jī)更是低分人群的3.5倍左右。并且高分人群帶看轉(zhuǎn)成交、商機(jī)轉(zhuǎn)成交的效率是低分人群的2倍左右;同時(shí)，高分人群對(duì)組織價(jià)值觀更加認(rèn)同，高分人群違規(guī)比例只有低分人群的1/4。

相比其他的學(xué)習(xí)模式，尤其對(duì)貝殼這樣龐大的組織來說，搏學(xué)大考是組織內(nèi)部一種受眾范圍廣、成本低、有結(jié)果的培訓(xùn)方式，是貝殼的一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施。然而，人單純靠自覺性不斷激勵(lì)自己完成持續(xù)學(xué)習(xí)是件很難的事，而專業(yè)能力的提升只能靠日復(fù)一日的“學(xué)習(xí)-應(yīng)用-考試-學(xué)習(xí)”來養(yǎng)成。

看長看遠(yuǎn)，堅(jiān)持做難而正確的事

為了保障考試的公平、品質(zhì)和效率，檢驗(yàn)并促進(jìn)經(jīng)紀(jì)人的學(xué)習(xí)效果，貝殼合肥站每年都要花大量的人力、物力修訂教材、征集試題、修訂試卷、找專業(yè)的考試系統(tǒng)和監(jiān)考團(tuán)隊(duì)，還有一系列內(nèi)部系統(tǒng)保障支持(教材系統(tǒng)、征題系統(tǒng)、考務(wù)系統(tǒng))以提升考試效率。

一次考試，貝殼合肥站近萬名經(jīng)紀(jì)人都會(huì)先暫時(shí)放下業(yè)務(wù)投入到搏學(xué)大考的準(zhǔn)備和考試之中，這會(huì)給城市的業(yè)務(wù)帶來一定的“損失”。但為什么貝殼還要做這件事情，而且持續(xù)做了十幾年，是因?yàn)檫@是貝殼這個(gè)組織所信奉的“難而正確”的事情�？荚嚲褪墙M織看重的一種方式，希望以此推動(dòng)整個(gè)經(jīng)紀(jì)人群體知識(shí)儲(chǔ)備的提升，推動(dòng)經(jīng)紀(jì)行業(yè)職業(yè)化的發(fā)展，為客戶提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“有尊嚴(yán)的服務(wù)者，更美好的居住”是貝殼一直不變的使命。隨著行業(yè)的進(jìn)步更迭，搏學(xué)與專業(yè)度的聯(lián)系將越來越緊密，這也是廣大經(jīng)紀(jì)人需要不懈追求的成長之路。未來，貝殼也將繼續(xù)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，督促經(jīng)紀(jì)人通過搏學(xué)提升個(gè)人專業(yè)能力以及行業(yè)綜合素養(yǎng)，加速新經(jīng)紀(jì)服務(wù)者的職業(yè)化進(jìn)程，更好地為用戶提供高品質(zhì)居住服務(wù)。